Ключовим аспектом отримання бажаних апартаментів у готелі Rikka Khust за категорією, комплектацією, датами проживання та іншими параметрами є попереднє бронювання. У передріздвяний та новорічний період – це найкраще рішення для тих, хто хоче оформити проживання онлайн без зайвих турбот. Але як переконатись, що номер дійсно заброньовано і по прибутті ви зможете заселитись у потрібне житло? Для цього рекомендуємо бути уважними та дотримуватись кількох простих, але важливих правил.
Правила бронювання та його підтвердження
Щоб отримати номер – бронювання готелю в Хусті може здійснюватися через спеціальну форму на нашому сайті або через менеджера в телефонному режимі, месенджерах. У першому варіанті ви можете самостійно обрати дату заселення та виселення (строк проживання), кількість відпочиваючих (дорослих і дітей). Після цього перед вами з’явиться перелік вільних для замовлення номерів за категоріями.
Вам лишається тільки ввести контактні дані для зв’язку та підтвердження бронювання, залежно від тарифу може передбачатись внесення передоплати, про що гостя повідомляють додатково. Не забудьте виконати всі формальності, а для гарантованого оформлення використовуйте наступні методи:
- перевірка електронної пошти – для підтвердження бронювання готелю онлайн ми відправляємо лист з нашого e-mail – reservation@rikka-khust.com;
- зв’язатись з менеджером за нашим готельним телефонним номером;
- перевірити присутність бронювання в особистому кабінеті на сайті;
- отримати повідомлення у зручному для вас месенджері.
Зазвичай за залишеними контактними даними адміністратор зв’язується з кожним гостем для уточнення подробиць. Якщо цього через якісь причини не відбулось – просимо самостійно написати або зателефонувати нам (всі необхідні контакти для зворотного зв’язку представлені на нашому сайті).
На що звернути увагу під час та після оформлення броні
Якщо ви хочете дійсно отримати житло з бажаними характеристиками та оптимальним сценарієм проживання, ретельна перевірка броні номера стає обов’язковим заходом. Вона має проводитись зважено та деталізовано, з застосуванням наступних рекомендацій:
- перевірка контактних даних – ретельно перевірте точність телефонного номера, електронної адреси та іншої інформації, вказаної при бронюванні, щоб ми змогли успішно з вами зв’язатись;
- перевірка ПІБ – бронювання оформлюється на конкретну особу, тож зазначайте особисту інформацію відповідно до вказаної в паспорті;
- перевірка дати заїзду/виїзду, категорії номера, тарифу – щоб при реєстрації проживання не зіштовхнутись з непорозуміннями, ретельно вивчайте всю інформацію, пов’язану з бронюванням;
- уточнення особистих потреб – якщо ви плануєте проживати з дітьми, людьми з інвалідністю, домашніми тваринами, то обов’язково вкажіть про це, щоб ми могли підготувати номер з відповідними зручностями.
Пам’ятайте, що ви не зможете безкоштовно скасувати бронювання, якщо до дати вашого заїзду в номер лишається менше 14 днів. Якщо після підтвердження відбулись якісь зміни (збільшилась кількість гостей, змінились дати заїзду тощо) ви можете подзвонити нам та попросити переглянути умови. За можливості ми вносимо відповідні коригування, щоб ви отримали максимальний комфорт від відпочинку (якщо при цьому не буде порушений комфорт інших гостей).
Які документи потрібні для підтвердження бронювання при заселенні
Щоб успішно заселитись до нашого готельного комплексу Rikka Khust, потрібно надати документи для поселення, підтвердження броні:
- посвідчення особи – ми ідентифікуємо особистість за внутрішнім або закордонним паспортом, водійським посвідченням, ID-карткою (можна використовувати дані з застосунку «Дія»);
- надання номера бронювання, e-mail або іншого підтвердження бронювання (необов’язково його роздруковувати);
- надання свідоцтва про народження, якщо при бронюванні були вказані діти до чотирнадцяти років.
Ідентифікація особи за будь-яким офіційним документом є обов’язковою процедурою. Нашим адміністраторам потрібно переконатись в тому, що ви дійсно та сама людина, на яку виконувалось бронювання. Тому інформація з наданого документа та дані, які вводились при оформленні броні, повинні точно співпадати, для уникнення непорозумінь.
Якщо виникають проблеми з визначенням вашої особи, то це може стати перепоною для заселення. Тому перед тим як відправлятись на відпочинок, переконайтесь в тому, що серед вашого багажу є документи, які посвідчують особу. Завдяки сучасним електронним документам ви можете не турбуватись щодо збереження паперових версій, а проходити ідентифікацію прямо з вашого смартфона або іншого пристрою.
Висновки
Попереднє бронювання номера онлайн – це надійна складова процесу, як оформити поселення в готель. З нею ви можете отримати оптимальний сценарій проживання і заселитись в апартаменти з бажаними характеристиками. Однак для ефективності потрібно переконатись в успішності бронювання. Для цього в нашому термальному курорті створені різні платформи – онлайн на сайті, телефоном, електронною поштою або через месенджери.
Перед тим як бронювати, ви можете перевірити вільні номери у Хусті, ціна та комплектація яких відповідають вашим потребам, забаганкам вашої сім’ї. Якщо у вас виникають будь-які проблеми з оформленням житла, наш кваліфікований менеджер завжди готовий прийти на допомогу. Він допоможе виконати кожен крок, який наблизить вас до омріяного затишного та незабутнього відпочинку.
Приділяйте підтвердженню бронювання достатньо уваги, адже від цього безпосередньо залежить успішність заселення. Тому перевіряйте правильність кожної літери та цифри, достовірність всіх даних. Тоді реєстрація пройде успішно і ви зможете без зайвого головного болю отримати електронний ключ від вашого номера, розпочати неймовірну мандрівку територією нашого термального комплексу зі всіма її перевагами.
