1. Általános rendelkezések
1.1. Az előfizetés megvásárlásával a Látogató hozzájárul a következőkhöz:
- a RIKKA SPA komplexum látogatásának szabályai;
- a termálmedencék, szaunák és rekreációs területek használatának szabályai;
- biztonsági szabályok;
- jelen Előfizetések Felhasználási Feltételei.
1.2. Az előfizetés személyre szóló, más személyre nem átruházható, és kizárólag az a Látogató használhatja, akinek a nevére kiállították.
1.3. Az előfizetés jogot biztosít a SPA területére való belépésre a kiválasztott előfizetési típus, az alkalmazandó tarifák és a felhasználási feltételek szerint.
1.4. Az előfizetés nem garantálja a SPA komplexumba való belépést, ha a területen tartózkodók száma eléri a megengedett maximális létszámot, vagy ha a belépés kényelmi és biztonsági okokból ideiglenesen korlátozott.
1.5. Az adminisztráció jogosult ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni a külső vendégek belépését a SPA komplexumba nagy forgalmú időszakokban, műszaki munkálatok, különleges rendezvények vagy egyéb üzemeltetési okokból.
2. Az előfizetés időtartama
2.1. Az előfizetés érvényességi idejét a kiválasztott csomag és a vásárláskor érvényes tarifák határozzák meg.
2.2. Az előfizetés érvényességi idejét az első látogatás dátumától számítják, nem a fizetés dátumától, kivéve, ha az adott előfizetés feltételei másként rendelkeznek.
2.3. Az előfizetési időszak lejárta után fel nem használt látogatások törlésre kerülnek, és nem kerülnek át a következő időszakra.
2.4. Az előfizetés felfüggesztése egyszer, legfeljebb 14 naptári napra lehetséges az adminisztrációnál benyújtott előzetes kérelemmel, érvényes ok vagy betegség esetén, amelyet megfelelő dokumentummal kell igazolni.
3. A fürdő belépővel történő látogatásának feltételei
3.1. A SPA komplexumba belépni bérlettel kizárólag a SPA recepcióján vagy az adminisztráció által kijelölt más ellenőrzési ponton keresztül lehet.
3.2. A Látogató köteles belépés előtt értesíteni az adminisztrátort az előfizetés használatáról és regisztrálni a látogatást.
3.3. Egy látogatás díját a Látogató SPA területére való tényleges belépés pillanatában terheljük meg az előfizetésből.
3.4. A látogatás formátumát az adott előfizetés feltételei határozzák meg.
3.5. Amennyiben az előfizetés hétköznapi látogatásokat tesz lehetővé, hétvégén vagy ünnepnapokon további díjfizetés nélkül nem használható, kivéve, ha az adminisztráció másként állapodik meg.
3.6. Az előfizetésben meghatározott tartózkodási idő túllépése esetén a Látogató köteles a SPA komplexum aktuális díjszabása szerinti pótdíjat fizetni.
3.7. A SPA területére egy lefoglalt látogatáson belül ismételt belépés csak az aktív karkötő megőrzése mellett és a SPA komplexum működési szabályzatának megfelelően lehetséges.
4. Előzetes foglalás és belépési korlátozások
4.1. A kényelmes tartózkodás érdekében a Látogatóknak javasoljuk, hogy látogatás előtt ellenőrizzék a szabad szobákat.
4.2. Nagy forgalmú időszakokban, hétvégén és ünnepnapokon bérlettel csak előzetes szabad helyek visszaigazolása esetén lehet belépni.
4.3. Szabad ülőhelyek hiányában az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy a Látogatónak másik időpontot vagy másik látogatási napot kínáljon.
4.4. Az előfizetés nem tartalmazza a napozóágy, szekrény vagy a rekreációs területen található meghatározott hely előzetes foglalását.
4.5. A belépést ideiglenesen korlátozó döntést az adminisztráció hozza meg a szálloda vendégeinek, külső vendégeknek a kényelme és a SPA komplexum biztonságos működésének biztosítása érdekében.
5. Fizetési és előfizetési űrlap
5.1. Az előfizetés teljes összegét az első látogatás előtt kell kifizetni a jelenlegi díjszabás szerint.
5.2. Előfizetés kibocsátható:
- fizikai kártya formájában;
- elektronikus formátumban;
- vagy a SPA recepcióján történő regisztrációval.
5.3. Fizikai kártya elvesztése esetén a Látogató köteles értesíteni az adminisztrációt az adatok ellenőrzése és a regisztráció későbbi helyreállítása érdekében.
5.4. Az előfizetés nem váltható készpénzre, ajándékutalványokra, egyéb szállodai szolgáltatásokra vagy SPA kezelésekre.
5.5. A fel nem használt látogatások költsége nem visszatéríthető, kivéve dokumentált betegség vagy egyéb kivételes körülmények esetén, az adminisztrációnál írásban benyújtott kérelem alapján.
6. Mit tartalmaz és mit nem tartalmaz az előfizetés
6.1. Az előfizetés feljogosít a jelenlegi díjszabás által biztosított SPA-részlegek használatára: úszómedencék, termálterületek, szaunák és rekreációs területek a komplexum szabályzatának megfelelően.
6.2. Az előfizetés nem tartalmazza:
- szállodai elhelyezés;
- ételek és italok;
- masszázsok, rituálék, wellness kezelések és egyéni szolgáltatások;
- bungalók vagy különálló rekreációs területek bérlése;
- külön fizetendő kiegészítő szolgáltatások.
6.3. A törölközők, fürdőköpenyek, szekrények vagy egyéb SPA-kiegészítők biztosításának feltételeit a SPA komplexum aktuális szabályzata és díjszabása határozza meg.
7. Jelenlét és biztonság
7.1. A látogató köteles:
- tartsa be a SPA komplexum látogatásának szabályait;
- kövesse az adminisztrátorok, a mentők és a személyzet utasításait;
- betartani a higiéniai, biztonsági és viselkedési szabályokat a területen;
- tájékoztassa a személyzetet a közérzet romlásáról.
7.2. A látogató személyesen felelős az egészségi állapotáért a SPA komplexumban való tartózkodása alatt.
7.3. Amennyiben a termálmedencék, szaunák vagy egyéb SPA-részlegek látogatása ellenjavallatok miatt nem látogatható, a Látogató köteles tartózkodni az adott területek használatától.
7.4. A viselkedési szabályok, biztonsági intézkedések megsértése vagy más vendégek kellemetlenségének okozása esetén az adminisztráció jogosult a látogatást kártérítés nélkül megszakítani.
7.5. Az adminisztráció nem vállal felelősséget a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyakért.
8. Visszaküldés, csere és csere
8.1. Az előfizetések nem visszatéríthetők és nem válthatók készpénzre.
8.2. Díjszabás változása esetén az adminisztráció garantálja, hogy a már megvásárolt előfizetések ára változatlan marad azok érvényességi ideje alatt.
8.3. Az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy karbantartás, higiéniai munkálatok, időjárási viszonyok vagy egyéb üzemeltetési igények miatt megváltoztassa az egyes SPA-részlegek nyitvatartási idejét, ideiglenesen korlátozza bizonyos medencék, szaunák vagy rekreációs területek használatát.
8.4. Egy különálló SPA-részleg ideiglenes bezárása nem jogosít fel a visszatérítésre, ha a Látogató a komplexum más üzemi területeit is igénybe vehette.
8.5. Amennyiben a SPA komplexum az adminisztráció kezdeményezésére egy egész napra teljesen bezárásra kerül, az előfizetés érvényességi ideje a megfelelő számú nappal meghosszabbítható.
9. Hozzájárulás megerősítése
9.1. Az előfizetésért vagy annak aktiválásáért fizetendő:
- teljes mértékben egyetértek a RIKKA SPA komplexum látogatásának szabályaival;
- a biztonsági szabályok megismerésének megerősítése;
- az előfizetés felhasználási feltételeinek elfogadása;
- hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához Ukrajna jelenlegi jogszabályaival összhangban.
9.2. Minden vitás kérdést a RIKKA KHUST THERMAL RESORT vezetőségével kell rendezni.
Felnőttek
Gyermekek
(12 éves korig)
2 felnőtt + 1 gyermek
Naponta korlátlan
2 felnőtt + 2 gyermek
2 felnőtt + 3 gyermek
+1 óra.
Törülköző
Társalgó
Parkolás
RIKKA szivattyúház
Néhány csúszda csak 6 éves vagy annál idősebb és 120 cm magas gyermekek számára engedélyezett; 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében és felügyelete mellett használhatják a csúszdákat és a vízi attrakciókat.
