Nyilvános ajánlat (szerződés) szabadidős szolgáltatások nyújtására
a "RIKKA KHUST termálüdülő" termálkomplexum területén«
Kérjük, olvassa el a szolgáltatások nyújtására vonatkozó nyilvános ajánlat (megállapodás) szövegét, és ha nem ért egyet a nyilvános ajánlat (megállapodás) bármely pontjával, vagy ha nem érti a nyilvános ajánlat (megállapodás) bármely pontját, javasoljuk, hogy további pontosításokért vegye fel velünk a kapcsolatot.’magyarázatokat a RIKKA KHUST termálüdülő termálkomplexum alkalmazottainak.
A rekreációs szolgáltatásokat a "RIKKA KHUST termálüdülő" Termál Komplexum nyújtja, amely a következő címen található: Kárpátaljai régió, Huszt város, A. Voloshyna utca, 131 "A" épület (a továbbiakban: Komplexum), és magában foglalja a pihenést termálfürdőkben, úszómedencékben, fürdőkben, csúszdákon, vagy a WELLNESS központ szolgáltatásainak igénybevételét és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat.
A Komplexumban kínált Szolgáltatások elfogadása esetén úgy tekintjük, hogy teljes mértékben és feltétel nélkül elfogadja az alábbiakban meghatározott, a szolgáltatások nyújtására vonatkozó nyilvános ajánlat (megállapodás) összes feltételét, valamint a "RIKKA KHUST termálfürdő" termálkomplexum területén való tartózkodás szabályait (1. számú melléklet) (a továbbiakban: Szabályzat)., amelyek szerves részét képezik, Ön teljes mértékben és feltétel nélkül elfogadja azokat (beleértve azt is, hogy beleegyezik abba, hogy teljesíti a Szolgáltatások Nyújtására vonatkozó Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) és a Szabályzat által Önre rótt összes kötelezettséget), és megértette azok összes rendelkezését. A Szolgáltatások Nyújtására vonatkozó Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) és a Komplexum Területén Tartózkodásra vonatkozó Szabályzat meghatározza a Komplexum és a Felhasználó jogainak, kötelezettségeinek és felelősségének tartalmát, egyidejűleg működnek és kiegészítik egymást.
1. Általános rendelkezések
1.1. Ez a nyilvános ajánlat meghatározza a szerződés feltételeit az Ukrán Polgári Törvénykönyv 641. cikke szerint, és hivatalos nyilvános ajánlat, amely más személyeknek (a továbbiakban: «Felhasználó», «Felhasználók», «Látogató» vagy «Látogatók», «Vendég» vagy «Vendégek») szól, hogy szerződést kössenek a Felhasználónak nyújtott rekreációs szolgáltatásokról termálfürdőkben, úszómedencékben, fürdőkben, csúszdákon, vagy WELLNESS központ szolgáltatásokról és egyéb kiegészítő szolgáltatásokról, az alábbiakban meghatározott feltételek szerint.
1.2. A továbbiakban a Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) szövegében a Komplexumot és a Felhasználót együttesen «Felek», külön-külön pedig «Fél»-ként említjük.
1.3. Mindkét Fél szavatolja a másik Félnek, hogy rendelkezik a szükséges jogképességgel, valamint minden olyan joggal és hatáskörrel, amely a Megállapodás feltételeinek megfelelő megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges és elegendő.
1.4. A nyilvános ajánlat (megállapodás) szövege, amely a weboldalon szerepel https://rikka-khust.com a névjegyek fülön.
1.5. A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a jelen Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) végrehajtásával és a Felhasználó által a Komplexumtól igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő információkat harmadik feleknek nyilvánosságra hozzák.
2. Ajánlat (nyilvános ajánlattétel)/A szerződés tárgya
2.1. A Nyilvános Ajánlat/Megállapodás tárgya a Komplexum által a Felhasználónak fizetős szolgáltatások nyújtása termálfürdőkben, úszómedencékben, fürdőkben, csúszdákon való kikapcsolódáshoz, vagy a WELLNESS központ szolgáltatásainak nyújtása a következő címen: Kárpátaljai régió, Huszt város, A. Voloshyna utca, 131 "A" épület. A meghatározott szolgáltatásokon túlmenően a Komplexum fizetős szolgáltatásokat is nyújthat a jelen megállapodás feltételeinek és a Komplexum tájékoztató dokumentációjában és/vagy a weboldalon meghatározott tarifáknak/áraknak megfelelően. https://rikka-khust.com és/vagy a közösségi médiában.
2.2. A Megállapodás megkötöttnek tekintendő és csatlakozási megállapodásként lép hatályba attól a pillanattól kezdve, hogy az Ügyfél (Felhasználó) végrehajtja a Megállapodás 3.4. pontjában foglalt bármely intézkedést, ami a Megállapodás valamennyi feltételének teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti az utóbbi részéről, kivételek és/vagy korlátozások nélkül, az Ukrán Polgári Törvénykönyv 642. cikkével összhangban. A "RIKKA KHUST termálüdülő" termálkomplexum területén rekreációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó Megállapodást a Felhasználó a Nyilvános Ajánlat elfogadásával köti meg, az Ukrán Polgári Törvénykönyv 642. cikke szerinti jogi erővel bír, és egyenértékű a felek által aláírt megállapodással, és úgy tekintendő, hogy a Felhasználó megismerkedett és elfogadja a jelen Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) feltételeit.
3. Szerződéskötési eljárás
3.1. A Komplexum és a Felhasználó között a Szerződés csatlakozási megállapodás formájában jön létre (Ukrajna Polgári Törvénykönyvének 634. cikke).
3.2. A Nyilvános Ajánlat Elfogadása a Felhasználó által a Megállapodás 3.4. pontjában meghatározott bármely intézkedés végrehajtása.
3.3. A nyilvános ajánlat elfogadása a Felhasználó által a Megállapodás minden feltételének teljes, feltétel nélküli és fenntartás nélküli elfogadását jelenti, kivételek és/vagy korlátozások nélkül, és az Ukrajna Polgári Törvénykönyv 642. cikkének 2. része szerint egyenértékű a Felek által a jelen nyilvános ajánlatban foglalt feltételek szerint megkötött kétoldalú írásbeli megállapodással. A Megállapodás megkötése azt jelenti, hogy a Felhasználó:
– teljes körűen elolvasta és elfogadja a Komplexumban való tartózkodás szabályait;
– elismeri a Komplexum helyiségeinek feltétel nélküli alkalmasságát a jelen megállapodásban leírt igények kielégítésére;
– a jelen megállapodás minden feltételét észrevétel és ellenvetés nélkül elfogadja.
3.4. Az Ukrán Polgári Törvénykönyv 642. cikkével összhangban a Felhasználó megerősíti a nyilvános ajánlat elfogadásának tényét, amennyiben az alábbi intézkedések bármelyikét végrehajtja:
– a relaxációs szolgáltatások díjának fizetése termálfürdőkben, úszómedencékben, fürdőkben, csúszdákon, vagy a WELLNESS központ szolgáltatásainak, illetve egyéb kiegészítő szolgáltatások igénybevétele esetén, a recepciós szolgálaton (recepción) keresztül készpénzben vagy banki átutalással a recepció által közzétett (kiállított) számlák alapján, bankkártyával, a Komplexum weboldalán vagy online fizetéssel stb.;
– a Komplex szolgáltatások közvetlen használata a Felhasználó által;
– utalvány, jegy, előfizetés, csekk és/vagy egyéb dokumentum átvétele, amely feljogosít a Komplexumba való belépésre és a szolgáltatások igénybevételére.
3.5. A Felhasználó vállalja, hogy a Komplexum szolgáltatásaira való regisztráció során önállóan, megbízható, a valóságnak megfelelő személyes adatokat és információkat ad meg (közöl).
3.6. A nyilvános ajánlat elfogadásának időtartama korlátlan.
4. Komplex szolgáltatások és a területen való tartózkodás feltételei
4.1. A komplexum alapvető szolgáltatásokat nyújt, amelyek benne foglaltatnak a termálfürdők, úszómedencék, fürdők, vízicsúszdák használatának vagy a WELLNESS központ szolgáltatásainak árában, valamint további szolgáltatásokat, amelyek külön díj ellenében vehetők igénybe.
4.2. A fő szolgáltatások közé tartozik: termálfürdők, úszómedencék, vízicsúszdák, fürdők használata vagy WELLNESS központ szolgáltatásainak igénybevétele.
4.3. A kiegészítő szolgáltatások közé tartoznak a következőkhöz kapcsolódó egyéb szolgáltatások:’a termálfürdőkben, úszómedencékben, vízicsúszdákban és fürdőkben való ideiglenes tartózkodással vagy a WELLNESS központ szolgáltatásainak nyújtásával kapcsolatos költségek, amelyek nem részei a termálfürdőkben, úszómedencékben, vízicsúszdákban és fürdőkben való tartózkodás költségeinek, illetve a WELLNESS központ szolgáltatásainak nyújtásával kapcsolatosak, különösen a vendéglátóhelyek (LUGOSH étterem, Gourmet Hall, Rikka Kávézó, Nyári bár, Aqua Bár és Pool Bár) szolgáltatásai és a Komplexum által nyújtott egyéb hasonló szolgáltatások.
4.4. A Szolgáltatások minimális csomagjának megvásárlása után minden Felhasználó önállóan dönt a Komplexum területén a meghatározott időszakon túli további tartózkodásának időtartamáról, figyelembe véve a további fizetések szükségességét, de minden esetben a Termál Komplexum nyitvatartási idejében.
4.5. A Komplexum látogatásának kezdetének a Felhasználó által a belépőjegynek minősülő elektronikus karkötő (a továbbiakban: karkötő) segítségével történő átlépés a forgókapun. A Komplexum látogatásának végének a következők összessége minősül: a karkötő átadása, a látogatás lezárása, a teljes fizetés, vonalkóddal ellátott nyugta nyomtatása, valamint a Felhasználó átlépése a forgókapun az ellenkező irányba.
A Komplexum látogatásának kezdetét a bejárati karkötő chipjének a forgókapuhoz való érintésével rögzítik, amely rögzíti/olvassa az információkat a karkötőről.
4.6. Amennyiben a Felhasználó nem használja fel teljes mértékben a kifizetett időt, a Komplexum nem fizet pénzbeli kártérítést.
4.7. A medencék, berendezések stb. előre nem látható műszaki meghibásodása és használatuk lehetetlenné válása esetén a Komplexumban való tartózkodás árából nem jár árcsökkentés és/vagy pénzbeli kártérítés.
4.8. A Komplexum területén tartózkodó Felhasználók kötelesek önállóan ellenőrizni a Komplexumban való tartózkodásuk idejét. A Komplexum nem vállal felelősséget a Felhasználónak a kifizetett időn túli Komplexumban való tartózkodásáért.
4.9. A kifizetett időkorlát túllépése esetén a látogató köteles a felhasznált időért 9 UAH/perc díjat fizetni a fizetés időpontjában érvényes Árlista szerint. A Komplexum fenntartja a jogot, hogy a Komplexum látogatásának maximális időtartamát a Felhasználók előzetes értesítése és beleegyezésük nélkül megváltoztassa.
4.10. A felhasználók csak a Komplexum által meghatározott időpontokban tartózkodhatnak a Komplexum területén.
4.11. A Komplexumban tett látogatás befejezése után elszámolás történik. Ebben az esetben a recepciósnak egy speciális leolvasó eszközhöz kell rögzítenie a karkötőt, és ha a karkötőn lévő kredit összege a kilépéskor megegyezik a karkötő vásárlásakor lévő kredit összegével, a Felhasználó kiléphet. Ha a karkötőn lévő kreditet felhasználták, a végső elszámolás a feláras számlán történik (a kredit elköltött részével megegyező összegben fizetendő), figyelembe véve a Felhasználó által befizetett összeget.
4.12. A szolgáltatás díjának kifizetése a jelen Szerződésben és a Díjszabásban meghatározott összegben és feltételeken belül történik.
4.13. Amennyiben a Felhasználó megsérti a jelen Szerződés feltételeit, és a Komplexum egyoldalúan felmondja a Szerződést, a Felhasználó által a szolgáltatásokért és egyéb kiegészítő szolgáltatásokért befizetett összeg nem térítendő vissza, és a Felhasználó vállalja, hogy kifizeti a már igénybe vett, de még ki nem fizetett Szolgáltatásokat is, beleértve a Komplexum területén található kiegészítő és vendéglátóhelyeket stb.
5. Szolgáltatások ára és foglalása
5.1. A szolgáltatások költségét a Komplexum határozza meg a weboldalon és/vagy a közösségi hálózatokon található ajánlatokban és/vagy a recepción, és a Felhasználó a Komplexum által a foglalási feldolgozás eredményei alapján kiállított számla alapján fizeti meg nemzeti pénznemben.
5.2. A szolgáltatások ára dinamikus ár, a Komplexum fenntartja a jogot a szolgáltatások költségeinek módosítására. A szolgáltatások nyújtása 100% előlegfizetéssel történik - garantált foglalásként, amely nem módosítható, és/vagy 50% összegű előlegfizetéssel (a tarifafeltételektől függően) a szabadidős szolgáltatások nyújtásának teljes időtartamára, ahol a végső elszámolás a szolgáltatások nyújtásának kiszámításának napján érvényes árakon történik.
5.3. A rekreációs szolgáltatások ára a foglalás során kiválasztott sorrend szerinti szolgáltatásokat tartalmazza. A kiegészítő szolgáltatásokat a Felhasználó külön fizeti.
5.4. A Komplexum szolgáltatásainak megrendelése (foglalása) úgy történik, hogy a Felhasználó a weboldalon, a recepción, telefonon és/vagy messengeren (Telegram; Viber) keresztül megrendelést küld a Komplexum szolgáltatásainak megrendelésére, feltüntetve a szabadidős szolgáltatások típusát, a szolgáltatások nyújtásának időszakát (a szolgáltatások nyújtásának dátuma és kívánt időpontja), valamint a Felhasználó és a többi Felhasználó vezetéknevét és kezdőbetűit, a gyermekek számát és életkorát stb.
5.5. A szolgáltatások megrendelésére vonatkozó megrendelés kézhezvételét követően a Komplexum fizetési számlát küld a Felhasználónak messengeren vagy e-mailben, vagy kiállítja a recepción, amelyen feltünteti a megrendelt szolgáltatások költségét és/vagy a Komplexum weboldalának szoftverén keresztül generálja a Komplexum szolgáltatásainak költségét, amelyet a Felhasználó fizet.
5.6. A Felhasználó a Komplexum által a messengeren és/vagy e-mailben történő fiók létrehozásától és/vagy a szolgáltatások díjának a weboldalon történő megfizetésétől számított 24 (huszonnégy) órán belül https://rikka-khust.com, a szabadidős szolgáltatások nyújtásának teljes időtartamára vonatkozó pénzösszeget készpénzes átutalással vagy készpénzben, illetve fizetési rendszeren keresztül bankkártyával kell megfizetnie.
5.7. A Felhasználó jogosult a lefoglalt szolgáltatásokért a Komplexum weboldalán keresztül fizetni. Ebben az esetben a fizetés 50% összegben történik a rekreációs szolgáltatások nyújtásának teljes időtartamára, a fennmaradó összeget pedig a Felhasználó az érkezés napján a recepción fizeti.
5.8. Miután a pénzeszközök jóváírásra kerültek a Komplexum folyószámláján, a Komplexum visszaigazolja a Felhasználónak a foglalást.
5.9. Amennyiben a Felhasználó megtagadja a szolgáltatás igénybevételét, vagy nem jelenik meg a megadott időpontban, a Komplexum nem téríti vissza a megrendelésben meghatározott foglalási előleget.
5.10. A szolgáltatásfoglalás 7 (hét) naptári napon belüli lemondása esetén a lefoglalt szolgáltatás(ok) költségének 100%-ját visszatérítjük.
A szolgáltatásfoglalás 6 (hat) - 3 (három) naptári napon belüli lemondása esetén a lefoglalt szolgáltatás(ok) költségének 50%-ja visszatérítésre kerül.
Amennyiben a szolgáltatásfoglalás a szolgáltatásnyújtás napja előtt kevesebb mint 3 (három) naptári nappal kerül lemondásra, és a Felhasználó nem érkezik meg, a Komplexum nem téríti vissza a szolgáltatás/szabadidős szolgáltatások foglalására befizetett előleg összegét, és azt a Komplexum javára beszedett kötbérnek tekinti.
Kiemelt/különleges árú szolgáltatások lemondása esetén a Komplexum nem téríti vissza a szolgáltatások lefoglalására befizetett előleg összegét, azt a Komplexum javára felszámított büntetésnek tekinti.
Súlyos, dokumentált különleges körülmények esetén a Komplexum visszatérítést nyújthat, a lefoglalt szolgáltatás(ok) költségéből 40% visszatartással.
5.11. A Felhasználó által a Komplexumra kifizetett promóciós árak nem visszatéríthetők a Felhasználónak, ha a Felhasználó azokat nem vette igénybe. Vis maior körülmények esetén, beleértve, de nem kizárólagosan a Kárpátalja vagy a szomszédos régiók területén zajló katonai akciók eszkalálódását, amelyek befolyásolhatják a Komplexum által nyújtott szolgáltatások nyújtásának lehetőségét, a Felhasználónak a Komplexum területén való tartózkodása/tartózkodása idején, vagy a szolgáltatás/szabadidős szolgáltatások igénybevételére való érkezése előtt, vagy a Felhasználó érkezését követően bármikor, a Felhasználó által a Komplexum által nyújtott szolgáltatásokért kifizetett költségeket a Komplexum nem téríti vissza.
5.12. A Felhasználó általi, normál és/vagy promóciós áron történő szolgáltatásrendelés esetén, beleértve vis maior körülmények esetén is, a Felhasználó és a Komplexum közötti megállapodás alapján lehetőség van a szolgáltatás/szolgáltatások nyújtásának napjának módosítására, de legkésőbb a szolgáltatás/szolgáltatások nyújtásának napja előtt 1 (egy) naptári nappal, amennyiben a Komplexum a szolgáltatás/szolgáltatások nyújtásának napján szabad idővel rendelkezik a kért időpontra időpont egyeztetésére. Ebben az esetben a szolgáltatás/szolgáltatások nyújtásának napjának új időpontra való módosítása kizárólag a Felhasználó új érkezési napjára vonatkozó aktuális áron történhet a szolgáltatás/szolgáltatások igénybevétele céljából.
5.13. A regisztráció dátumának módosítását és a lefoglalt szolgáltatások lemondását a Felhasználó írásbeli üzenettel végezheti a Komplexum e-mail címére: info@rikka-khust.com akár Messengeren (Telegram, Viber) vagy telefonon.
5.14. Amennyiben a Felhasználó megsérti a jelen megállapodásban meghatározott fizetési eljárást és feltételeket, a Komplexum jogosult a fizetési tartozást behajtani, és a szolgáltatások nyújtását a tartozás kiegyenlítéséig megszüntetni.
5.15. A jelen megállapodásban meghatározott árak és fizetési feltételek alku tárgyát képezik.
5.16. A komplexum jogosult megtagadni a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelések (foglalások) elfogadását a következő esetekben:
a regisztrációhoz és/vagy a Komplexum egyéb szolgáltatásaihoz szükséges szabadidő hiánya. A regisztrációhoz szükséges szabadidő hiánya – amennyiben a kért időpontban nincs elegendő idő a regisztrációhoz.
a Felhasználó Komplexummal szembeni tartozásának megléte a korábban nyújtott szolgáltatásokért;
hamis információk megadása – ha a Felhasználó hamis vagy hiányos személyes adatokat ad meg a foglalás során;
a tartózkodási szabályok múltbeli megsértése - ha a Felhasználó korábban megsértette a Komplexum területén tartózkodási szabályokat, vagy konfliktushelyzeteket teremtett a személyzettel vagy más látogatókkal;
fizetési feltételek megsértése - a foglalási feltételekben foglalt szolgáltatások késedelmes vagy hiányos kifizetése esetén;
beutazási/tartózkodási tilalom megléte - ha a személy szerepel a Komplexumba való belépéstől tilos személyek listáján (beleértve a kormányzati szervek határozatait vagy a belső biztonsági politikákat is);
Nemkívánatos viselkedés a foglalás során vagy az érkezés napján - agresszió, nem megfelelő viselkedés, trágár beszéd vagy fenyegetés a személyzettel szemben.
Súlyos alkohol- vagy drogtoxikáció alatt állni – ha ez veszélyeztetheti a Felhasználó, más személyek vagy a Komplexum vagyonának biztonságát.
5.22. A Felhasználó a szolgáltatásokért közvetlenül a szolgáltatásnyújtás helyén fizethet az érkezés napján.
6. Elszámolási eljárás
6.1. A Komplexum szolgáltatásait, beleértve a kiegészítő szolgáltatásokat is, a Felhasználó térítés ellenében veheti igénybe a szerződés feltételeinek és a Komplexum weboldalán és/vagy a recepción, az étlapon, az árlistákon, az árlistákon és a Komplexum egyéb tájékoztató dokumentációjában feltüntetett tarifáknak/áraknak megfelelően. A Komplexum szolgáltatásainak tarifáit/árait és azok listáját kizárólag a Komplexum határozza meg és változtatja meg.
6.2. A Komplexum Szolgáltatásainak igénybevételére/használatára a vonatkozó szolgáltatások díjszabás szerinti kifizetése, valamint a belépéskor kapott elektronikus karkötő után van lehetőség. Ezt a karkötőt kizárólag a Komplexum látogatásának napján adják ki, és belépőjegyként szolgál a Komplexumba, valamint fizetési eszközként szolgál a Komplexum területén található további szolgáltatásokért és vendéglátóhelyekért.
6.3. A komplexum jogosult kedvezményrendszert alkalmazni a rekreációs szolgáltatásokra.
6.4. A Komplexum szolgáltatásainak díját készpénzmentes fizetéssel lehet fizetni, beleértve a Visa, MasterCard, Apple/Google Pay bankkártyákat fizetési terminálon keresztül, online fizetési rendszeren keresztül a weboldal foglalási moduljában, valamint készpénzzel a Komplexum pénztáránál történő befizetéssel.
6.5. A szolgáltatások online fizetése a következő linkeken keresztül lehetséges:
6.6. A Szolgáltatás nyújtásának kifizetett időszakának végén a Felhasználó köteles elhagyni a Komplexum területét és helyiségeit, és megszabadulni személyes tárgyaitól, vagy a Komplexum elhagyásakor megfizetni a Szolgáltatás nyújtásának időszakának meghosszabbításáért járó díjat.
6.7. A Komplexum elhagyásakor a Felhasználó köteles fizetni a Komplexum területén nyújtott további szolgáltatásokért is, beleértve a Komplexum területén található vendéglátóhelyeket is. Ezen szolgáltatásokkal kapcsolatos információk a Komplexum számviteli rendszerében találhatók.
6.8. A Felhasználók ezen felül megismerkedhetnek a karkötő segítségével igénybe vehető szolgáltatások teljes listájával, valamint ezen szolgáltatások igénybevételének eljárásával és szabályaival a Komplexum menüjében, árlistáiban, árlistáiban, egyéb tájékoztató dokumentációjában és/vagy a weboldalon. https://rikka-khust.com. A Komplexum fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a Felhasználók által a karkötővel igénybe vehető szolgáltatások listáját. A szolgáltatások igénybevételének és használatának jogának megvásárlásával, valamint az elektronikus karkötő átvételével a Felhasználó a Komplexum által meghatározott összegű jóváírást kap.
6.9. A Felhasználó teljes felelősséget vállal a kapott karkötő épségéért, sérüléséért és elvesztéséért, és köteles azt a Komplexum személyzetének kérésére bemutatni. A karkötő sérülésének minősül a Felhasználó minden olyan cselekedete vagy mulasztása, amelynek következtében a karkötő elvesztette működőképességét, és a továbbiakban nem használható, függetlenül attól, hogy a későbbi javítása lehetséges-e vagy sem. A szíj sérülése vagy egyszeri szakadása a karkötő sérülésének minősül. A karkötő elvesztése vagy sérülése esetén a Felhasználó köteles értesíteni a Komplexum személyzetét, és megtéríteni a karkötő költségét (bírságot fizetni) a Komplexum árlistájában meghatározott és/vagy a Komplexum által megállapított összegben.
6.10. A Felhasználók nem vihetik a karkötőt a Komplexum területéről kívülre, mivel az a Komplexum tulajdona. Amennyiben a Felhasználók megsértik a szabályok ezen pontját, a Komplexum fenntartja a jogot, hogy a karkötőt érvénytelenítse és a befizetett összeget ne térítse vissza a Felhasználónak, valamint hogy azt elveszettnek tekintse.
6.11. Miután a Felhasználó a Komplexumba való belépéskor átvette a karkötőt a pénztárnál, köteles a pénztár elhagyása nélkül vizuálisan megvizsgálni azt, és megbizonyosodni arról, hogy nincs-e rajta sérülés. A Felhasználónak a karkötő sérülésével kapcsolatos panaszait a Komplexum nem fogadja el, és a pénztár elhagyása után nem veszi figyelembe.
6.12. A karkötő átvételével minden Felhasználó vállalja, hogy betartja a jelen Szerződésben foglaltakat, a Komplexumban Tartózkodási Szabályzatot, amelyek kötelező érvényűek rá nézve.’a Szerződés szerves részét képezik, és a Komplexum standjain, egyéb információs dokumentációin és/vagy a weboldalon kerülnek elhelyezésre. https://rikka-khust.com, valamint a Komplexum egész területén fenntartani a tisztaságot és a rendet. A jelen Megállapodás és a Komplexumban való tartózkodás szabályainak megsértése esetén a Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a jelen Megállapodás és Ukrajna hatályos jogszabályai szerint.
6.13. Amennyiben a Komplexumot szervezett, kiskorúakat is magában foglaló csoport látogatja, a csoportvezető felelős a jelen Megállapodás és a Szabályzat feltételeinek betartásáért. Amennyiben a csoport tagjai felnőttek, minden csoporttag személyesen felelős a jelen Megállapodás és a Szabályzat feltételeinek betartásáért.
7. A Komplexum szolgáltatásainak általános felhasználási feltételei
7.1. Tilos a Komplexum vízi zónájába cipővédő nélküli cipőben belépni, kivéve a jelen Szerződésben és a Házirendben meghatározott cipőket.
Az aqua zóna egy SPA részleg, úszómedencék és termálfürdő.
7.2. A Komplexum területén egyidejűleg tartózkodó Felhasználók száma korlátozott, és azt a Komplexum egyoldalúan határozza meg. Amennyiben a Komplexum területén tartózkodó Felhasználók száma eléri a maximális értéket, a Komplexum fenntartja a jogot, hogy megtagadja a vízi zóna látogatását másoktól, akik ezt kívánják.
7.3. A Felhasználó jogosult a közérzet romlásának vagy sérülésének legkisebb jele esetén is kapcsolatba lépni a Komplexum személyzetével.
7.4. A Komplexum területén a nőknek fürdőruhát, a férfiaknak úszónadrágot kell viselniük. A Komplexum nem vállal felelősséget a Felhasználók fürdőruháinak és úszónadrágjainak épségéért. A Komplexumban a Felhasználóknak jogukban áll levehető gumicipőt viselni, valamint saját törölközőt és fürdőköpenyt hozni.
7.5. 120 centiméternél alacsonyabb gyermekek karmelegítő vagy mellény, valamint vízálló pelenka nélkül nem tartózkodhatnak a medencékben.
7.6. 14 év alatti és 140 cm-nél nem magasabb gyermekek csak felnőtt kíséretében látogathatják a területet. A szülők és kísérőik teljes mértékben felelősek a gyermekek biztonságáért és viselkedéséért.
7.6. A Felhasználók kötelesek tisztelettel bánni egymással, és nem zavarni a többi Látogató nyugalmát, valamint a Komplexum alkalmazottainak munkáját. A Felhasználó köteles nem zavarni a Komplexum alkalmazottait, valamint a többi Felhasználót hangszeren játszással, audio- és videoberendezések, kaputelefonok használatával, nem zenei jellegű zajok adásával, fütyüléssel, énekléssel vagy bármilyen más módon. A Komplexum nem vállal felelősséget a Felhasználók tulajdonában lévő elektronikus és egyéb eszközökben, eszközökben és mechanizmusokban keletkezett károkért a Komplexum területén.
7.7. A Komplexum fenntartja a jogot, hogy megfelelő intézkedéseket tegyen az alkohol, kábítószer vagy egyéb bódító hatás alatt álló, illetve mentálisan labilis Felhasználókkal, valamint a Látogatókkal szemben, akik nem reagálnak a Komplexum személyzetének megjegyzéseire, és nem tartják be a jelen Megállapodás feltételeit, valamint a Komplexum területén tartózkodásra vonatkozó szabályokat.
7.8. A felhasználóknak tilos belépniük a Komplexum területén található műszaki és kiszolgáló helyiségekbe. Az ilyen helyiségekbe belépő felhasználók teljes mértékben felelősek az ezen a területen bekövetkező bármilyen meghibásodásért, meghibásodásért és balesetért, beleértve a harmadik feleket is.
7.9. Tilos a Komplexum látogatása nyílt sebekkel, fertőző, bőr- vagy egyéb betegségekkel küzdő, valamint nem megfelelő higiéniai körülményekre utaló jelekkel rendelkező személyek számára, valamint orvosi kötszerek és ragtapaszok viselése esetén. A Komplexum azon felhasználói, akik a jelen Szerződés ezen pontját megszegik, teljes mértékben felelősek a többi Felhasználó egészségének károsodásáért és az ebből eredő károkért.
7.10. A dohányzás, beleértve az elektronikus cigarettát is, tilos a Komplexum egész területén, kivéve a kifejezetten erre a célra kijelölt területeket (helyeket). A nem kifejezetten erre a célra kijelölt területeken (helyeken) történő dohányzáshoz a Felhasználónak kérésre el kell hagynia a Komplexum területét.
7.11. A felhasználóknak tilos élelmiszert, alkoholt, sört, koktélokat behozniuk a Komplexumba, valamint tilos ételt és italt fogyasztaniuk az erre a célra nem kijelölt helyeken (kádak vizében, a Komplexum medencéiben, fürdőkben). Tilos ételt és italt bevinni a Komplexum területén található vendéglátóhelyeken kívülre.
7.12. Tilos a Komplexum területére lőfegyvereket, gáz-, pneumatikus és hideg fegyvereket, éles tárgyakat, valamint robbanó- és gyúlékony, erős és szúrós szagú mérgező anyagokat, kábítószereket és egyéb veszélyes tárgyakat behozni. A felhasználóknak tilos bármilyen üvegtárgyat, beleértve az edényeket is, a Komplexum vízi zónájába bevinni.
7.13. A Komplexum területén szigorúan tilos bármilyen jellegű diszkrimináció és tiszteletlenség a nemzetiség, vallás, életkor, társadalmi helyzet vagy egyéb jellemzők alapján.
7.14. A Felhasználók jogosultak a Komplexum területén található vendéglátóhelyek szolgáltatásaiért karkötővel fizetni. A vendéglátóhelyek szolgáltatásainak és a Komplexum területén nyújtott egyéb szolgáltatásoknak a végső kifizetését a Felhasználók a Komplexum recepcióján teljesítik.
7.15. A felhasználók a saját hibájukból eredően eltört vagy megrongálódott edényekért a Komplexum által megállapított összegben felelősek.
7.16. A felhasználó tartózkodhat háziállatával a vendéglátóhelyeken (Gourmet Hall, Rikka Café, Lugosh étterem és egyéb vendéglátóhelyek), valamint a SPA területeken – a fürdők, a WELLNESS központ, a fedett medence és a pezsgőfürdők kivételével –, valamint a játszótereken és játékterületeken.
8. Jogok és kötelezettségek’Komplex kapcsolatok
8.1. A komplexum jogosult:
– megakadályozni az Ügyfeleket a szolgáltatás(ok) igénybevételében, vagy megszüntetni a szolgáltatások nyújtását alkohol, kábítószer hatása alatt álló személyeknek, vagy a jelen Megállapodásban foglalt egyéb esetekben, vagy ha az Ügyfelek megsértik a jelen Megállapodás rendelkezéseit, anélkül, hogy megindokolnák a szolgáltatásnyújtás megtagadásának okait, ha a komplex alkalmazottak véleménye szerint ez a személy kétségeket vet fel a jelen Megállapodás feltételeinek betartására való képességével kapcsolatban;
– a Felhasználó személyes tárgyainak a biztonsági szolgálat általi ellenőrzése;
– a jelen Megállapodás feltételeinek súlyos vagy ismételt megsértése, az Ügyfél részéről a komplexum alkalmazottainak észrevételeire való válaszadás elmulasztása, ha az Ügyfél cselekedetei más Ügyfél vagy a komplexum alkalmazottainak egészségének, vagyonának, becsületének vagy méltóságának veszélyeztetésére irányulnak, a Termál Komplexum jogosult leállítani a Szolgáltatások nyújtását az ilyen Ügyfél számára, intézkedéseket tenni az Ügyfél jogellenes cselekményeinek megakadályozására, és erőszakkal kilakoltatni a Komplexum területéről. Abban az esetben, ha a Felhasználó olyan cselekményeket követ el, amelyek közigazgatási szabálysértés vagy bűncselekmény jeleit mutatják, a Komplexum alkalmazottai ilyen esetben jogosultak az Ukrajna hatályos jogszabályainak követelményeivel összhangban eljárni az adott Felhasználóval szemben, és értesíteni az illetékes bűnüldöző szerveket;
– egyoldalúan módosíthatja ezt a megállapodást, a módosításokat a Komplexum hivatalos weboldalán történő előzetes közzététellel https://rikka-khust.com. A változások a meghatározott közzétételt követő napon lépnek hatályba, kivéve, ha a változások közzétételekor további hatálybalépési időpontot határoznak meg;
– Amennyiben a Felhasználó nem tudja kifizetni a nyújtott szolgáltatások vagy a Komplexum által elszenvedett veszteségek végső összegét, a Komplexum jogosult visszatartani a fizetést az Ukrán Polgári Törvénykönyv 594-596. cikkelyével összhangban. A Komplexum visszatartási jogát a Felhasználó írásbeli váltója is megerősítheti, amely tranzakció erejével bír, megerősíti a meghatározott tartozást és biztosítja a kötelezettség teljesítését az Ukrán Polgári Törvénykönyv 547-548. cikkelyének követelményeivel összhangban;
– nem veszi figyelembe a Felhasználók panaszait, és nem téríti vissza a rekreációs szolgáltatások, egyéb kiegészítő szolgáltatások és a Komplexum egyéb berendezéseinek használatáért fizetett összeget, amennyiben az a Felhasználó Komplexum területén való tartózkodása alatti kötelezettségeinek megszegéséből (nem megfelelő teljesítéséből) ered;
– nem veszi figyelembe a Felhasználók kölcsönös elszámolásokkal kapcsolatos panaszait, és nem téríti vissza a Szolgáltatások, egyéb kiegészítő szolgáltatások és a Komplexum egyéb berendezéseinek használatáért befizetett összeget, ha a Felhasználó a Komplexum elhagyásakor kifizette a Komplexum által nyújtott szolgáltatásokat, átadta a karkötőt a Komplexum adminisztrátorainak, és a forgókapun áthaladva a kijárat felé vette az irányt.
8.2. Amennyiben az Ügyfél megszegi a jelen Szerződés feltételeit, és kénytelen elhagyni a Termálkomplexum területét, a fel nem használt időért nem jár pénzbeli kártérítés.
8.3. Azok az Ügyfelek, akik megszegik a jelen Szerződés feltételeit, elveszíthetik a Komplexum ismételt látogatásának jogát.
8.4. Abban az esetben, ha a Felhasználó a Termálkomplexum területén tartózkodik a megállapított nyitvatartási időn kívül, a Termálkomplexum jogosult felszólítani a Felhasználót a Komplexum területének elhagyására, és megtenni a szükséges és jogszerű intézkedéseket az ilyen követelmény betartásának biztosítása érdekében.
8.5. A komplexum köteles:
– a Felhasználónak jogot biztosít a Komplexum úszómedencéinek, kiegészítő szolgáltatásainak és egyéb berendezéseinek használatára, amelyek a fizetett időszakban teljes mértékben megfelelnek az üzemeltetésükhöz szükséges műszaki jellemzőknek;
– tevékenységek elvégzése a Felhasználók általi szolgáltatások és egyéb berendezések használatára vonatkozó szabályok betartásának felügyeletére, az esetleges sérülések, egészségkárosodás és anyagi károk megelőzése érdekében, valamint elsősegélynyújtás a Felhasználóknak sérülésekkel vagy egészségkárosodással kapcsolatos előre nem látható események esetén.
9. Jogok és kötelezettségek’Felhasználói jogok
9.1. A szolgáltatást igénybe vevőknek joguk van:
– a jelen Megállapodásban és a Komplexum egyéb dokumentumaiban meghatározott eljárás szerint igénybe venni a szabadidős és kiegészítő szolgáltatásokat;
– teljes körű és megbízható tájékoztatást kapjon a Komplexum területére való beléptetés nyitvatartási idejéről, a Komplexum területén nyújtott szolgáltatások árairól. A szabadidős szolgáltatások és egyéb kiegészítő szolgáltatások minőségével kapcsolatban forduljon a recepciós személyzethez, panaszokat, visszajelzéseket és javaslatokat tegyen. Kommunikáció a recepcióval: üzenetküldőn keresztül: Telegram, Viber, WhatsApp, valamint chatboton keresztül (elérés QR-kódon keresztül); az étteremmel vagy a SPA-val - a recepción keresztül;
– ruhákhoz használja a szekrényeket (a szekrények automatikusan nyílnak, amikor a karkötőjét odaviszi). A Komplexumban való tartózkodás befejezése után tilos a holmiját a szekrényekben hagyni. A szekrényeket csak a Komplexumban való tartózkodás időtartamára használhatja. Az éjszakára bezárt szekrények automatikusan kinyílnak, tartalmukat pedig eltávolítják és megsemmisítik;
– a Komplexum szolgáltatásaiért kizárólag a jelen Megállapodás feltételeiben előírt módon, vagy a Felek megállapodása alapján Ukrajna jelenlegi jogszabályaiban előírt más módon fizet.
9.2. A szolgáltatást igénybe vevők kötelesek:
– feltétel nélkül betartja a jelen Megállapodás és a Szabályzat feltételeit;
– tiszteletben tartani a Komplexum többi látogatójának jogait;
– személyes tárgyakat adjon át a biztonsági szolgálatnak ellenőrzésre;
– tartsa be az erkölcsi és etikai normákat, tartózkodjon a trágár nyelvhasználattól a Komplexum nyilvános területein;
– védeni a Komplexum vagyonát. Amennyiben a Felhasználó hibájából a Komplexum és/vagy harmadik felek vagyonában elvesztés vagy kár keletkezik, köteles teljes mértékben megtéríteni az okozott anyagi (beleértve az elmaradt hasznot is) és erkölcsi kárt, valamint a Felhasználó viseli a jelen Megállapodás feltételeiben és Ukrajna hatályos jogszabályaiban előírt egyéb felelősséget is;
– betartani a tűzvédelmi szabályokat, és racionálisan (gazdaságosan) használni a Komplexum elektromos készülékeit és berendezéseit;
– a Komplexum bizonyos típusú rekreációs szolgáltatásának vagy egyéb szolgáltatásának, illetve berendezéseinek használatba vétele előtt figyelmesen olvassa el a vonatkozó utasításokat, vagy a Felhasználó külön kérésére hallgassa meg a tájékoztatót, és ha bármilyen kérdése merül fel a Szolgáltatások vagy egyéb berendezések használata során betartandó biztonsági óvintézkedésekkel kapcsolatban, a használat megkezdése előtt tegye fel azokat a Komplexum egyik alkalmazottjának, és kapjon rájuk átfogó és érdemi válaszokat. Csak ezt követően kezdje meg a vonatkozó Szolgáltatások vagy berendezések használatát;
– a Komplexum szolgáltatásainak vagy egyéb berendezéseinek használatakor betartani a Komplexum alkalmazottainak törvényi előírásait;
– a Komplexum szolgáltatásainak igénybevételének befejezése után a Komplexum által nyújtott összes szolgáltatásért teljes összegű utolsó árat fizetni.
10. Vis maior
10.1. Vis maior körülmények esetén: háború, hadiállapot Ukrajnában, árvizek, földrengések, tűzvészek, sztrájkok, járványok, jogszabályváltozások stb., a felek részben vagy teljesen mentesülnek a jelen megállapodás szerinti kötelezettségeik teljesítése alól.
10.2. Az a Fél, amelyik vis maior körülmények miatt nem tudja teljesíteni kötelezettségeit, köteles írásban értesíteni a másik Felet ezen körülmények kezdetéről és megszűnéséről.
10.3. A vis maiort az illetékes hatóságnak meg kell erősítenie.
10.4. A Felek megértik és megállapodnak abban, hogy a Felek ezt a Megállapodást vis maior körülmények (vis maior körülmények) fennállása alatt kötik meg, nevezetesen az Oroszországi Föderáció Ukrajna elleni katonai agressziója idején, amely a hadiállapot bevezetésének alapjául szolgált Ukrajna Elnökének 2022. február 24-i, 64/2022. számú, «A hadiállapot Ukrajnában történő bevezetéséről» szóló rendeletével összhangban, az ukrán jogszabályoknak megfelelően folytatva.
10.5. Az Ukrán Kereskedelmi és Iparkamara igazolta, hogy a 2022. február 24-től hivatalos megszűnésükig fennálló, meghatározott körülmények rendkívüli, elkerülhetetlen és objektív körülményeknek minősülnek a szerződés szerinti üzleti vállalkozások és/vagy magánszemélyek számára.
10.6. A Megállapodás Felei csak akkor hivatkozhatnak vis maiorra, ha ilyen körülmények ténylegesen fennállnak. Azaz, ha az egyik Fél számára jogvita merül fel, az adott Félnek kell bizonyítania, hogy éppen a vis maior fennállása miatt nem tudta teljesíteni szerződéses kötelezettségeit, és hogy nem volt objektív lehetősége azok teljesítésére.
11. A felhasználók és a komplexum felelőssége
11.1. A jelen Megállapodás szerinti kötelezettségek teljes vagy részleges teljesítésének elmulasztása esetén a vétkes fél köteles megtéríteni a másik félnek az e tekintetben elszenvedett károkat.
11.2. A komplexumnak intézkedéseket kell tennie a nyújtott szolgáltatás hiányosságainak kiküszöbölésére a műszaki leírásban meghatározott határidőkön belül, valamint a meghibásodás vagy a szolgáltatás helyreállításának feltételei között.
11.3. A Komplexum nem felelős a nyújtott szolgáltatások hiányosságaiért, amennyiben bizonyítja, hogy azok a Felhasználó hibájából vagy vis maior következtében keletkeztek.
11.4. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a Komplexum tulajdonában keletkezett károkért, és a Komplexum kérésére önkéntesen vagy jogi úton köteles megtéríteni a Komplexumnak az okozott károkat.
12. Biztonsági szabályzat a bankkártya-adatok továbbítására vonatkozóan.
12.1. Bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása (beleértve a kártyaszám megadását is) a feldolgozó rendszer egy biztonságos oldalán történik. Ez azt jelenti, hogy a Felhasználó bizalmas adatai (kártyaadatok, regisztrációs adatok stb.) és azok feldolgozása teljes mértékben védett. Harmadik felek nem juthatnak hozzá a Felhasználó személyes és banki adataihoz.
12.2. A kártyaadatokkal való munka során a Visa és MasterCard nemzetközi fizetési rendszerek által kidolgozott információvédelmi szabványt – a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) – alkalmazzák, amely biztosítja a Tulajdonos Bankkártyája adatainak biztonságos feldolgozását. Az alkalmazott adatátviteli technológia a Secure Sockets Layer (SSL) protokollok használatával garantálja a bankkártyás tranzakciók biztonságát.
13. Személyes adatok
13.1. A Felhasználó korlátozás nélkül hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos intézkedéseket a Komplexum és/vagy az ukrán jogszabályokkal összhangban tevékenységet végző pénzügyi vállalat korlátozás nélkül végrehajtsa, teljesítse a rekreációs szolgáltatások nyújtásáról szóló megkötött megállapodás feltételeit, érvényesítse és védje a felek jogait a «RIKKA KHUST termálüdülő» termálkomplexum területén rekreációs szolgáltatások nyújtásáról szóló megkötött megállapodás alapján, valamint egyéb olyan hatásköröket, funkciókat és kötelezettségeket lásson el, amelyek nem ellentétesek Ukrajna jogszabályaival és a megkötött megállapodás feltételeivel.
14. Videómegfigyelés
14.1. A Komplexum területét, annak minden bejáratát, a belső lépcsőházakat és folyosókat videokamerák figyelik. Minden információt rögzítenek, digitális adathordozón rögzítenek és tárolnak. A videomegfigyelés a Felhasználók, vagyonuk és a Komplexum vagyonának biztonsága érdekében történik. A jelen Nyilvános Ajánlat (Megállapodás) elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi és nem ellenzi a videomegfigyelő rendszerek használatát a Komplexum területén (a WC-k és zuhanyzók kivételével).
15. Fotózás és videózás
15.1 Személyes fotózás a Komplexum egész területén megengedett. Kereskedelmi célú fotózás csak a Komplexum vezetőségének előzetes jóváhagyásával engedélyezett.
16. Elveszett dolgok
16.1. A talált tárgyakat 30 napig tárolják a Komplexumban. A tárgyak szállítása a Felhasználót terheli.
16.2. A Komplexum Adminisztrációja nem vállal felelősséget az elveszett tárgyakért.
17. A szerződés megszüntetése a Komplexum által
17.1 A Komplexum jogosult a «RIKKA KHUST termálüdülő» Termálkomplexum területén rekreációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó Szerződést idő előtt felmondani, a Felhasználó által a rekreációs szolgáltatásokért befizetett összeg visszatérítése nélkül, a Komplexum területéről való egyidejű kényszerű eltávolítással, a következő esetekben:
– súlyos alkohol- és/vagy kábítószer- és/vagy toxikus ittas állapotban, illetve pszichotróp anyagok hatása alatt áll;
– dohányzás (beleértve az elektronikus cigarettákat is) a Komplexum területén, kivéve a kifejezetten erre kijelölt területeket (helyeket);
– fegyverek, robbanóanyagok, valamint gyúlékony, maró, mérgező, kábítószerek és egyéb veszélyes tárgyak és anyagok tárolása vagy behozatala;
– a közrend szabályainak megsértése;
– a Komplexum területén való tartózkodás feltételeinek és szabályainak megsértése;
– a jelen Megállapodás rendelkezéseinek megsértése;
– a Komplexum többi vendégének és látogatójának szisztematikus panaszai jogaik, szabadságaik, nyugalmuk és biztonságuk megsértéséről;
– videómegfigyelés a közös helyiségekben;
– megtagadni a szolgáltatások nyújtását, vagy megszüntetni azok nyújtását, amennyiben az veszélyezteti a Komplexum más Felhasználóinak, személyzetének vagy vagyonának életét, egészségét vagy biztonságát.
18. Egyéb feltételek
18.1. A Felek közötti, e Megállapodás által nem szabályozott kapcsolatokat Ukrajna hatályos jogszabályainak rendelkezései szabályozzák.
18.2. A Megállapodás mindaddig érvényes, amíg a Felek teljes mértékben nem teljesítik kötelezettségeiket.
18.3. A jelen Megállapodás egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem vonja maga után a Megállapodás egészének érvénytelenségét.
18.4. A jelen Megállapodás alapján felmerülő viták esetén a Felek minden intézkedést megtesznek azok tárgyalásos úton történő rendezése érdekében.
18.5. Abban az esetben, ha a vitákat nem lehet tárgyalás útján rendezni, a Felek közötti vitákat Ukrajna hatályos jogszabályaival összhangban bíróság előtt rendezik.
19. Záró rendelkezések
19.1. 1. számú függelék – A «RIKKA KHUST termálüdülő» termálkomplexum területén való tartózkodás szabályai a jelen megállapodás (Nyilvános ajánlat) szerves részét képezik.
20. Részletek
Név: “RIKKA KHUST” Kft.”
Hivatalos cím: Ukrajna, 90400, Kárpátaljai régió, Huszt járás, Huszt város, Voloshyna A. utca, 131A/1 épület
EDRPOU: 45009490
Egyéni adószám: 450094907176
Fizetői státusz: Általános adókedvezményben részesülő személy
Bankszámlaadatok: UA693123560000026007300984603, a JSC OSCHADBANK, MFO 312356 banknál
Bankszámlaadatok: UA753220010000026008700004790, Universal Bank JSC, MFO 322001
2507174500085 számú kivonat az ÁFA-nyilvántartásból
Információk a rendezőről: Madyarchyk Mykhailo Yuliyovych
| 1. függelék
a szabadidős szolgáltatások nyújtására vonatkozó nyilvános ajánlathoz (megállapodáshoz) |
A "RIKKA KHUST termálüdülő" termálkomplexum területén való tartózkodás szabályai«
I. Általános rendelkezések
Kijárat
- Az elektronikus karkötő a belépőjegyed.
- A tartózkodási időt a karkötő átvételétől a visszaküldéséig számoljuk.
- Túlóra: 9 UAH/perc.
- Karkötő elvesztése - 200 hrivnya bírság.
GYERMEKEK
- 14 év alatti és 140 cm-nél nem magasabb gyermekek csak felnőtt kíséretében látogathatják a területet.
- A szülők vagy kísérőik teljes mértékben felelősek a gyermekek biztonságáért és viselkedéséért.
TILTOTT
- Hozz magaddal ételt, sört, alkoholt, koktélokat.
- Ittas állapotban lenni.
- Dohányzás (beleértve az elektronikus cigarettákat is) – kivéve a kifejezetten erre kijelölt helyeken.
- Ugorj a vízbe, szaladgálj a medencék körül.
- Csillapítsa a természetes szükségleteket kádakban, medencékben és gyepen.
HIGIÉNIA ÉS TISZTASÁG
- A medencékbe vagy a wellness-részlegekbe való belépés előtt, valamint a termálfürdők elhagyása után mindenképpen zuhanyozz le.
- Használj szemeteskukákat és WC-ket.
- Ügyelj a tisztaságra – magad és mások számára is.
SZEMÉLYES HÍREK
- Hagyd a holmijaidat a szekrényben.
- Az elveszett tárgyakért az adminisztráció nem vállal felelősséget.
FONTOS
- Háziállatok bevitele külön, az adminisztrációval egyeztetett szabályok szerint lehetséges.
- Ha rosszul érzi magát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a személyzettel.
- Tartsa be az ajánlott áztatási időt a kádakban.
- A terület elhagyásakor kérjük, a karkötőt a recepción adja le.
II. A fürdőház (szaunák, gőzfürdők, pezsgőfürdők) látogatásának szabályai
1. Általános rendelkezések
- A fürdőrészleg a komplexum által megállapított menetrend szerint üzemel 10:00 és 22:00 óra között.
- A szénaszoba a fürdőrituálék utáni felépülésre szolgál, és azok elvégzése után, valamint minden alkalomra külön lepedő bérlése esetén használható.
- A gyógyfürdő kizárólag egyéni beavatkozásokra szolgál, és csak előzetes bejelentkezés alapján, személyzet kíséretében látogatható.
- A pihenőszoba a fürdőrituálék utáni regenerálódásra szolgál, és személyzet kíséretében látogatható.
- A belépés csak a komplexum vendégei vagy a szolgáltatást megvásárolt vendégek számára engedélyezett.
- Az egyes területekre való belépés személyes vagy elektronikus belépőkártyával történik.
- Az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy biztonsági, karbantartási vagy a vendégek kényelmét szolgáló okokból ideiglenesen korlátozza vagy felfüggessze a fürdőkhöz való hozzáférést.
2. Korhatárok
- A fürdőrészleget 6 éves és idősebb vendégek látogathatják.
- 12 év alatti személyek csak felnőtt kíséretében tartózkodhatnak a helyszínen.
3. Higiénia és etikett
- A fürdő meglátogatása előtt mindenképpen zuhanyozz le.
- A tartózkodás csak fürdőruhában és törölköző vagy lepedő használatával megengedett.
- Fekvő és felülés közben is kötelező törölközőt használni.
- Nedves helyiségekben papucsot kell használni.
- A szaunákban tilos kozmetikumok, krémek és olajok használata.
- Hosszú hajat ajánlott hátrakötni.
4. A fürdők használatának szabályai
- Tilos a berendezéseket, a hőmérséklet-beállításokat vagy a kályhák vízellátását önállóan beállítani.
- Az illóolajok használata kizárólag a fürdőkomplexum személyzetének lehetséges.
- Minden gőzölős, aromaterápiás és fürdős kezelést kizárólag a komplexum személyzete végez.
- A vendég köteles betartani a parkvezető és a területi személyzet ajánlásait.
5. Biztonság és korlátozások
- Tilos alkohol vagy drogok hatása alatt állni.
- Ételt, italt és üvegárut tilos behozni.
- Dohányozni tilos, beleértve az elektronikus cigarettát is.
- Kérjük, hogy maradjanak csendben és legyenek tekintettel a többi vendégre.
- Fényképezés és videózás csak az igazgatóság engedélyével lehetséges.
6. Egészségi állapot
- A fürdőzés nem ajánlott a következő esetekben:
- terhesség;
- szív- és érrendszeri betegségek;
- magas vérnyomás;
- akut gyulladásos vagy bőrbetegségek;
- posztoperatív időszak vagy rossz egészségi állapot.
- Rossz közérzet vagy kellemetlen érzés esetén azonnal értesítse a személyzetet.
III. A WELNESS központ látogatásának szabályai (eljárások, masszázsok, rituálék)
1. Általános rendelkezések
- A wellnessközpont kizárólag előzetes bejelentkezés alapján és meghatározott időbeosztás szerint üzemel.
- A szolgáltatásokat a komplexum vendégei és a megerősített foglalással rendelkező látogatók számára nyújtjuk.
- Minden eljárás egészségügyi és relaxációs jellegű.
2. Felkészülés az eljárásra
- 10-15 perccel a beavatkozás kezdete előtt kell megérkeznie.
- Késlekedés esetén az eljárás időtartama csökkenthető a költségek változatlanul hagyása nélkül, vagy megfizethető alternatívát kínálhatnak fel, a központ munkaterhelésétől függően.
- Az eljárás megkezdése előtt a vendégnek tájékoztatnia kell a szakembert a következőkről:
- egészségi állapot;
- terhesség;
- allergiák;
- lehetséges ellenjavallatok.
3. Eljárások során
- Minden eljárást kizárólag minősített szakemberek végeznek.
- Csendben kell maradni, és követni kell a szakember ajánlásait.
- Mobiltelefonok használata az eljárások során tilos.
- A vendégnek joga van kellemetlenség esetén leállítani a beavatkozást a szakember értesítésével.
4. Korlátozások és felelősség
- Tilos alkohol vagy drogok hatása alatt állni.
- Az adminisztrációnak joga van megtagadni a szolgáltatás nyújtását a szabályok megsértése vagy ellenjavallatok jelenléte esetén.
A Wellness Központ nem vállal felelősséget a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyakért.
IV. A SPA RIKKA KHUST TERMÁLÜGYI ÜDÜLŐ övezetébe való belépéshez szükséges belépőjegyek használatának szabályai
1. Általános rendelkezések
1.1. Az előfizetés megvásárlásával a Látogató hozzájárul a következőkhöz:
– a RIKKA SPA komplexum látogatásának szabályai;
– a termálmedencék, szaunák és rekreációs területek használatának szabályai;
– biztonsági előírások;
– a Bérletek jelen Felhasználási Feltételei.
1.2. Az előfizetés személyre szóló, más személyre át nem ruházható, és kizárólag az a Látogató használhatja, akinek a nevére kiállították.
1.3. Az előfizetés a kiválasztott előfizetési típusnak, az alkalmazandó tarifáknak és a felhasználási feltételeknek megfelelően jogosít fel a SPA területére való belépésre.
1.4. Az előfizetés nem garantálja a SPA komplexumba való belépést, ha a területen tartózkodó vendégek száma eléri a maximálisat, vagy ha a belépés kényelmi és biztonsági okokból ideiglenesen korlátozott.
1.5. Az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy a külső vendégek belépését a SPA komplexumba ideiglenesen korlátozza vagy felfüggessze nagy terhelés, műszaki munkálatok, különleges események vagy egyéb üzemeltetési okok miatt.
2. Az előfizetés időtartama
2.1. Az előfizetés érvényességi idejét a kiválasztott csomag és a vásárláskor érvényes tarifák határozzák meg.
2.2. Az előfizetés érvényességi idejét az első látogatás dátumától számítják, nem a fizetés dátumától, kivéve, ha az adott előfizetés feltételei másként rendelkeznek.
2.3. A lejárt előfizetés után fel nem használt látogatások törlésre kerülnek, és nem vihetők át a következő időszakra.
2.4. Az előfizetés felfüggesztése egyszeri alkalommal, legfeljebb 14 naptári napra lehetséges, az adminisztrációnál benyújtott előzetes kérelemmel, érvényes ok vagy betegség esetén, amelyet megfelelő dokumentummal kell igazolni.
3. A fürdő belépővel történő látogatásának feltételei
3.1. A SPA komplexumba belépni bérlettel kizárólag a SPA recepcióján vagy az adminisztráció által kijelölt más ellenőrzési ponton keresztül lehet.
3.2. A Látogató köteles belépés előtt értesíteni az adminisztrátort a belépőjegy használatáról és regisztrálni a látogatást.
3.3. Egy látogatás díját a Látogató a SPA területére való tényleges belépés pillanatában terheli meg az előfizetésből.
3.4. A látogatás formátumát az adott előfizetés feltételei határozzák meg.
3.5. Ha a bérlet hétköznapi látogatásra jogosít, hétvégén vagy ünnepnapokon további díjfizetés nélkül nem használható, kivéve, ha az adminisztráció másként állapodik meg.
3.6. Amennyiben a bérletben foglalt tartózkodási időt túllépik, a Látogató köteles a SPA komplexum aktuális díjszabása szerint pótdíjat fizetni.
3.7. A SPA területére egy lefoglalt látogatáson belül csak az aktív karkötő megőrzése mellett, a SPA komplexum működési szabályzatának megfelelően lehet újból belépni.
4. Előzetes foglalás és belépési korlátozások
4.1. A kényelmes tartózkodás érdekében a látogatóknak ajánlott a szabad helyek ellenőrzése a látogatás előtt.
4.2. Nagy forgalmú időszakokban, hétvégén és ünnepnapokon bérlettel csak a helyek előzetes visszaigazolásával lehet bejutni.
4.3. Szabad ülőhelyek hiányában az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy a Látogatónak másik időpontot vagy látogatási napot kínáljon.
4.4. Az előfizetéshez nem szükséges előzetesen napozóágyat, szekrényt vagy a rekreációs területen található meghatározott helyet foglalni.
4.5. A belépést ideiglenesen korlátozó döntést az adminisztráció hozza meg a szálloda vendégeinek, a külső vendégeknek a kényelme, valamint a SPA komplexum biztonságos működésének biztosítása érdekében.
5. Fizetési és előfizetési űrlap
5.1. A tagdíj teljes összege az első látogatás előtt fizetendő a mindenkori díjszabás szerint.
5.2. Előfizetés igényelhető:
– fizikai kártya formájában;
– elektronikus formátumban;
– vagy a SPA recepcióján történő regisztrációval.
5.3. A fizikai kártya elvesztése esetén a Látogató köteles értesíteni az adminisztrációt az adatok ellenőrzése és a fiók későbbi helyreállítása érdekében.
5.4. Az előfizetés nem váltható készpénzre, ajándékutalványokra, egyéb szállodai szolgáltatásokra vagy SPA kezelésekre.
5.5. A fel nem használt látogatások költsége nem visszatéríthető, kivéve dokumentált betegség vagy egyéb kivételes körülmények esetén, az adminisztrációnál írásban benyújtott kérelem alapján.
6. Mit tartalmaz és mit nem tartalmaz az előfizetés
6.1. Az előfizetés jogosítja fel a jelenlegi tarifa által biztosított SPA-részlegek használatát: úszómedencék, termálterületek, szaunák és rekreációs területek a komplexum szabályzatának megfelelően.
6.2. Az előfizetés nem tartalmazza:
– szállodai elhelyezés;
– ételek és italok;
– masszázsok, rituálék, wellness kezelések és egyéni szolgáltatások;
– bungalók vagy különálló rekreációs területek bérlése;
– külön fizetendő kiegészítő szolgáltatások.
6.3. A törölközők, fürdőköpenyek, szekrények vagy egyéb SPA-kiegészítők biztosításának feltételeit a SPA-komplexum aktuális szabályzata és díjszabása határozza meg.
7. Jelenlét és biztonság
7.1. A látogató köteles:
– tartsa be a SPA komplexum látogatására vonatkozó szabályokat;
– kövesse az adminisztrátorok, a mentők és a személyzet utasításait;
– betartani a területen érvényes higiéniai, biztonsági és viselkedési szabályokat;
– tájékoztassa a személyzetet a közérzet bármilyen romlásáról.
7.2. A látogató személyesen felelős az egészségi állapotáért a SPA komplexumban való tartózkodása alatt.
7.3. Amennyiben a termálmedencék, szaunák vagy egyéb SPA-részlegek látogatása ellenjavallatok miatt nem megengedett, a Látogató köteles tartózkodni az adott területek használatától.
7.4. A viselkedési szabályok, biztonsági intézkedések megsértése, vagy más vendégek kellemetlenségének okozása esetén az adminisztráció jogosult a látogatást kártérítés nélkül megszakítani.
7.5. Az igazgatóság nem vállal felelősséget a felügyelet nélkül hagyott személyes tárgyakért.
8. Visszaküldés, csere és csere
8.1. Az előfizetések nem visszatéríthetők és nem válthatók készpénzre.
8.2. Tarifák változása esetén az adminisztráció garantálja, hogy a már megvásárolt előfizetések költsége változatlan marad az érvényességük időtartama alatt.
8.3. Az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy karbantartás, higiéniai munkálatok, időjárási viszonyok vagy egyéb üzemeltetési igények miatt megváltoztassa az egyes SPA-részlegek nyitvatartási idejét, ideiglenesen korlátozza bizonyos medencék, szaunák vagy rekreációs területek használatát.
8.4. Egy különálló SPA-részleg ideiglenes bezárása nem jogosít fel a visszatérítésre, ha a Látogató a komplexum más üzemi területeit is igénybe vette.
8.5. Amennyiben a SPA komplexum az adminisztráció kezdeményezésére egy egész napra teljesen bezár, az előfizetés érvényességi ideje a megfelelő számú nappal meghosszabbítható.
9. Hozzájárulás megerősítése
9.1. Az előfizetés fizetése vagy aktiválása a következőket jelenti:
– a RIKKA SPA komplexum látogatási szabályainak teljes elfogadása;
– a biztonsági szabályok ismeretének megerősítése;
– az előfizetés felhasználási feltételeinek elfogadása;
– hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához Ukrajna jelenlegi jogszabályaival összhangban.
9.2. Minden vitás kérdést a RIKKA KHUST THERMAL RESORT adminisztrációjával kell rendezni.
- Háziállatokkal való tartózkodás szabályai
- Állattal a komplexum területén tartózkodva a következő szabályokat kell betartani, nevezetesen:
-
Általános feltételek
-
- Az állatnak a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:
- pórázon, és ha szükséges - szájkosárban vagy hordozóban;
- a vendég állandó felügyelete alatt;
- Ne hagyjuk felügyelet nélkül padokon, teraszokon, babakocsiban vagy kikötve.
- Az állatnak a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:
- Az alábbi területekre állatokat bevinni engedélyezett:
○ minden vendéglátóhely (Gourmet Hall, Rikka Café, Lugosh étterem és egyéb vendéglátóhelyek), valamint a SPA területek, kivéve a fürdőket, a WELLNESS központot, a fedett medencéket és a pezsgőfürdőket, valamint a játszótereket és a játékterületeket.
- Külön területek vannak az állatok sétáltatására. A séta után azonnal fel kell takarítani a kedvenc után.
-
A többi vendég kényelme és biztonsága
- Az állat nem okozhat zajt, fenyegetést vagy kellemetlenséget a többi vendég vagy a személyzet számára (zajjal, agresszív viselkedéssel vagy ellenőrizetlen mozgással).
- Agresszió vagy helytelen viselkedés esetén az adminisztráció fenntartja a jogot korlátozza az állat tartózkodási idejét a komplexum területén.
- Az adminisztráció fenntartja a jogot arra is, hogy megtagadni a belépést vagy megszüntetni az állattal rendelkező vendég tartózkodását, ha megszegik a szabályokat, vagy az állat kockázatot/kellemetlenséget okoz a környezetnek.
-
A háziállat tulajdonosa teljes mértékben felelős annak viselkedéséért, biztonságáért, higiéniai állapotáért, valamint az állat által a Komplexum tulajdonában, az alkalmazottakban, más vendégekben vagy azok tulajdonában okozott károkért.
VI. Bungaló pavilonok bérlésének szabályai
- Kölcsönzési idő
- A minimális időtartam 2 óra.
- A bérlés óránként vagy egész napra (10:00-22:00) is lehetséges.
- Hosszabbítás lehetséges, amennyiben vannak szabad bungalók - kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.
- Foglalás és fizetés
- A foglalás a teljes összeg befizetése után kerül visszaigazolásra.
- Fizetés: készpénz, bankkártya, Apple/Google Pay.
- Felhasználási feltételek
- A bungaló pihentető nyaralásra lett tervezve, akár 4 fő részére.
- Dohányozni és nyílt lángot használni tilos.
- Tilos a bungaló matracának helyzetét megváltoztatni vagy a függönyöket saját kezűleg leszerelni.
- Alkoholfogyasztás csak a komplexum szabályainak keretein belül megengedett.
- Biztonság és felelősség
- Az otthagyott tárgyakért az adminisztráció nem vállal felelősséget.
- A vendég megtéríti a vagyontárgyaiban keletkezett károkat vagy veszteségeket.
- Elsősegélyt kérni a recepción keresztül.
- További feltételek
- Gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhatnak a szálláshelyen.
- Háziállatok csak az adminisztrációval való egyeztetés alapján, egyéni törölköző használatával engedélyezettek.
- A szabályok megsértése esetén az igazgatóság kártérítés nélkül felmondhatja a bérleti szerződést.
VII. A PRO TILO funkcionális edzéseken való részvétel szabályai
Ez a szabályzat szabályozza a Pro Tilo funkcionális edzéseken való részvétel eljárását a RIKKA KHUST TERMÁLÜGYFÜRDŐBEN.
1. Általános rendelkezések
1.1. A Pro Tilo funkcionális edzést (a továbbiakban: «Edzés») a RIKKA KHUST THERMAL RESORT jógatermében, edző irányításával végzik.
1.2. Az edzésformátum speciális felszerelések (függőágyak, görgők, kerekek) használatát foglalja magában, amihez edző jelenléte és felügyelete kötelező.
1.3. A Képzésre való regisztráció a Látogató által a jelen Szabályzat teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti.
1.4. Az Adminisztráció fenntartja a jogot, hogy a Látogatók előzetes értesítése mellett megváltoztassa az órák időbeosztását, formátumát és feltételeit.
2. A kurzusokra való felvétel feltételei
2.1. A képzésen azok a személyek vehetnek részt, akiknek nincsenek orvosi ellenjavallataik a gerincnyújtással és az erő stabilizálásával kapcsolatos fizikai aktivitásra.
2.2. A látogató köteles önállóan felmérni egészségi állapotát és értesítse az edzőt vagy az adminisztrátort körülbelül:
- meglévő betegségek;
- korábbi sérülések vagy műtétek;
- terhesség;
- minden olyan korlátozás, amely befolyásolhatja az órák biztonságát.
2.3. Az adminisztrációnak joga van megtagadja a képzésre való felvételt a Látogató nyilvánvaló ellenjavallata vagy rossz egészségi állapota esetén.
2.4. Csoportos órák megengedettek 16 éves és idősebb résztvevők.
2.5. A csoportos óráknak elsősorban a következőknek kell lenniük: női formátum. Páros (osztott) osztályok is lehetségesek "férfi + nő" formátumban.
3. Magatartási és biztonsági szabályok
3.1. A jógaterem úgy van kialakítva, kizárólag oktatóval tartott órákra. A berendezés önálló használata tilos.
3.2. A Képzés során a Látogató köteles:
- kövesse az edző utasításait;
- ne használjon engedély nélküli eszközöket;
- ne zavarja a többi résztvevőt;
- azonnal jelentse a kellemetlen érzést vagy a közérzet romlását.
3.3. Tilos:
- alkohol vagy drogok hatása alatt tartózkodni az edzésen;
- a berendezés rendeltetésétől eltérő célra történő használata;
- hirtelen, kontrollálatlan mozdulatok az edző engedélye nélkül.
4. Ruházat és képzési követelmények
4.1. A képzésen való részvételhez a következők kötelezőek:
- kényelmes testhezálló sportruházat;
- tiszta váltás zokni.
4.2. Laza vagy túlzottan terjedelmes ruházat, amely beakadhat a felszerelésbe, nem engedélyezett.
5. Regisztráció, fizetés és lemondás
5.1. A képzésre való regisztráció megtörténik kizárólag a Wellness és Aktivitások recepcióján keresztül.
5.2. A fizetés az aktuális díjszabás szerint történik (egyszeri órák vagy előfizetések).
5.3. Az előfizetések korlátozott érvényességi idővel rendelkeznek, és nem megújíthatók automatikusan.
5.4. A képzés lemondása lehetséges legkésőbb 12 órával a kezdés előtt.
5.5. Lemondásokat elfogadunk csak a Wellness recepció és a programok nyitvatartási idejében (naponta 11:00 és 21:00 óra között, vagy a munkaidő-beosztás szerint).
5.6. Időbeni lemondás esetén a Képzést igénybe vettnek tekintik.
6. A felek felelőssége
6.1. Az adminisztráció nem felelős az alábbiak által okozott egészségkárosodásért:
- rejtett vagy be nem jelentett orvosi ellenjavallatok;
- az edző utasításainak be nem tartása;
- ezen Szabályok megsértése.
6.2. A Szabályzat megsértése esetén az Adminisztráció jogosult a Látogatót kártérítés nélkül eltávolítani a Képzésről.
6.3. A Látogató hibájából a komplexum berendezéseiben vagy tulajdonában keletkezett károkért kártérítést kell fizetni.
7. Záró rendelkezések
7.1. Minden vitás kérdést a Látogató és az Adminisztráció közötti tárgyalások útján rendeznek.
7.2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott esetekben Ukrajna hatályos jogszabályainak rendelkezései az irányadók.
VIII. A RIKKA KIDS CLUB gyermekrészlegében való tartózkodás szabályai
RIKKA KHUST TERMÁLÜGYI ÜDÜLŐ
A Rikka Kids Club 3-12 éves gyermekek számára kínál szórakozási lehetőséget. A Gourmet Hall és a Lugosh Étterem mellett található klub a szülőknek lehetőséget ad a kikapcsolódásra, a gyerekeknek pedig a szórakozásra, játékra és új dolgok felfedezésére profi dadusok és animátorok felügyelete alatt.
A játéktér egymásba lágyan átfolyó zónákra van osztva, felfedezésre, mozgásra és fantáziálásra csábítva a gyerekeket. A klub szíve egy interaktív kötélpálya mászókákkal és egy száraz medencével labdákkal - egy hely a mini kalandokhoz és a ragyogó érzelmekhez.
- Általános feltételek:
- Rikka Gyerekklub nyitvatartása:
- naponta 10:00 és 22:00 óra között
- Gyermekek életkora: 3-tól 12 éves korig
- A gyerekek a következő időpontokban tartózkodhatnak a klubban:
- szülők kíséretében, vagy
- önállóan - feltéve, hogy a szülői beleegyezést kitölti
- A gyermeknek egészségesnek kell lennie, SARS, láz vagy fertőző tünetek nélkül.
- A klubban szabály van a cipőváltásra - papucs, zokni vagy tiszta cipő.
- Bejelentkezés nedves ruhák, fürdőruhák vagy úszónadrágok — tilos
- A gyerekeknek engedelmeskedniük kell a tanárok és az animátorok utasításainak - saját biztonságuk és mások jóléte érdekében.
- A személyzet fenntartja a jogot, hogy megtagadja a belépést, ha megsérti a biztonsági, életkori vagy higiéniai feltételeket.
- Regisztráció és tartózkodás formátuma:
- Minden látogatás előtt a gyermeket regisztrálni kell a Gyerekklub recepcióján. Regisztráció nélkül a gyermek nem tartózkodhat a helyiségben.
- Kísérő nélküli tartózkodás:
- akár 2 óra a szálloda vendégei számára
- legfeljebb 2 óra a Lugosh étterem vendégei számára
- A szabad időszak lejárta után automatikusan fizetős formátumra váltasz.
- Minimum fizetett időköz — 1 óra
- Feltételek a különböző vendégkategóriákra vonatkozóan:
- A Rikka Hotel vendégei
- Naponta legfeljebb 2 óra tartózkodás – a szállás árában benne van
- Minden további óra — 100 UAH/óra
- A szolgáltatás a teljes tartózkodás alatt elérhető.
- A hozzáférés a szabad helyek függvényében vagy előzetes foglalás esetén lehetséges.
- A termálkomplexum vendégei
- A gyerekklubhoz való hozzáférés fizetős szolgáltatás.
- Költség: 150 UAH/óra gyermekenként
- Minimum fizetési idő — 1 óra
- A fizetés a tartózkodás kezdete előtt történik a Gyerekklub recepcióján.
- A Lugosh étterem vendégei
- Legfeljebb 2 órás tartózkodás – ingyenes, az étterem által kiállított nyugta bemutatásával, 2000 UAH vagy annál nagyobb rendelési összeg esetén
- 2 óra után — 250 UAH/óra
- A gyermek előzetes regisztrációja kötelező.
- A gyerekklubban történő fizetéskor be kell mutatni az éttermi nyugtát.
- Nyugta hiányában a szolgáltatás teljes díját felszámítjuk.
Az árak az évszaktól vagy az ünnepnapoktól függően változhatnak. Az aktuális árak a Gyerekklub recepcióján érhetők el.
- Amit magaddal kell hoznod:
- Váltócipő, papucs vagy zokni
- Száraz, kényelmes ruházat
- Személyes tárgyak és játékok hozása nem ajánlott – a személyzet nem vállal felelősséget ezek biztonságáért.
- Játékokat és klubfelszereléseket tilos a gyerekklub területén kívülre vinni.
- Étel és ital fogyasztása tilos (csak palackozott víz megengedett)
- Biztonság és gondozás:
- Minden oktató és animátor rendelkezik megfelelő képzéssel, gyermekekkel kapcsolatos tapasztalattal, valamint otthoni alapellátásban szerzett képesítéssel.
- A teret rendszeresen fertőtlenítik, a játékokat a szabványoknak megfelelően fertőtlenítik.
- A klubban a gyermekek száma korlátozott a maximális figyelem és kényelem biztosítása érdekében.
- Fontos tudni:
- A Rikka Kids Club nem óvoda vagy oktatási intézmény, a Rikka Kids Club szabadidős tevékenységeket, játékot és gondozást biztosít a klub területén.
- Ha betegség jeleit mutatod, vagy megszeged a szabályokat, a személyzetnek joga van megtagadni a belépést a klubba.
- Kívánt időben elhozni a gyerekeket a megengedett vagy fizetett idő lejárta után
- Vészhelyzet esetén a személyzet a megadott telefonszámon felveszi Önnel a kapcsolatot.
Minden kérdés esetén kérjük, forduljon a Gyerekklub recepciójához, vagy hívja a +38066-958-80 22-es telefonszámot.
IX. Az úszóiskolába járás szabályai
Ez a szabályzat szabályozza az úszóiskola látogatásának és szolgáltatásainak igénybevételének rendjét.
1. Általános rendelkezések
1.1. Az Úszóiskola (a továbbiakban: «Iskola») a RIKKA KHUST TERMÁLFÜRDŐ bázisán működik, és gyermekek és felnőttek úszásoktatásának lebonyolítására szolgál.
1.2. Az órákra való regisztráció a látogató (vagy törvényes képviselője) jelen Szabályzat elfogadását jelenti.
1.3. Az adminisztráció fenntartja a jogot, hogy a látogatók előzetes értesítése mellett módosítsa az órák menetrendjét, költségeit és feltételeit.
2. Látogatási feltételek
2.1. Azok a személyek vehetnek részt az órákon, akiknek nincsenek orvosi ellenjavallataik a vízben végzett testmozgásra.
2.2. Az Iskola óráin csak érvényes orvosi igazolással (gyermekek esetében gyermekorvostól, felnőttek esetében háziorvostól vagy terapeutától) lehet részt venni, amely igazolja, hogy nincsenek ellenjavallatok.
2.3. A látogatóknak részt kell venniük egy kezdeti biztonsági tájékoztatón, és minden alkalommal be kell tartaniuk azt.
2.4. 14 év alatti gyermekek csak szülői kíséretben vagy edző felügyelete mellett, szülőjük/gondviselőjük írásbeli hozzájárulásával vehetnek részt az órákon.
2.5. Az óra előtt kötelező zuhanyozni.
2.6. A medencébe csak megfelelő fürdőruhát, sapkát és speciális lábbelit viselő személyek léphetnek be.
3. Fizetés és előfizetések
3.1. Az egyszeri látogatás vagy előfizetés díjának fizetése a mindenkori díjszabás szerint történik.
3.2. Az előfizetések korlátozott érvényességi idővel rendelkeznek, amelyet a vásárláskor feltüntetnek.
3.3. Az elmulasztott órákért nem jár kompenzáció, kivéve orvosi igazolással igazolt betegség esetén.
3.4. Bérlet átruházása más személyre csak az adminisztráció hozzájárulásával lehetséges.
4. A látogatók jogai és kötelezettségei
4.1. A látogatónak joga van:
- részt venni a választott programnak megfelelő órákon;
- kövesse az edző utasításait;
- használja az iskola felszerelését.
4.2. A látogató köteles:
- kövesse a viselkedési szabályokat a medencében és a komplexum területén;
- kövesse az edző és az oktatók utasításait;
- gondosan használja a készletet;
- Ne vegyen részt órákon alkohol vagy drogok hatása alatt.
5. A felek felelőssége
5.1. Az adminisztráció nem vállal felelősséget a látogató által elrejtett vagy be nem jelentett orvosi ellenjavallatok következtében keletkezett egészségkárosodásért.
5.2. Ezen szabályok megsértése esetén a látogatót visszatérítés nélkül el lehet tiltani az órákról.
5.3. A látogató által a komplexum berendezéseiben vagy tulajdonában okozott károkért kártérítést kell fizetni.
6. Biztonság
6.1. Tilos az oldalra futni, az edző engedélye nélkül vízbe ugrani, más látogatókat lökdösni, vagy üvegedényeket behozni.
6.2. Közérzet romlása esetén a látogató köteles haladéktalanul értesíteni az oktatót.
6.3. Gyermekekkel tartott foglalkozások során a szülőknek/gondviselőknek látótávolságon belül kell tartózkodniuk, kivéve, ha a program másként rendelkezik.
7. Záró rendelkezések
7.1. Minden vitás kérdést a látogató és az adminisztráció közötti tárgyalások útján rendeznek.
7.2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott esetekben Ukrajna hatályos jogszabályainak normái az irányadók.
