1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Mit dem Kauf eines Abonnements bestätigt der Besucher seine Zustimmung zu Folgendem:
- Regeln für den Besuch des RIKKA SPA-Komplexes;
- Regeln für die Nutzung von Thermalbädern, Saunen und Erholungsbereichen;
- Sicherheitsregeln;
- diese Nutzungsbedingungen für Abonnements.
1.2. Das Abonnement ist persönlich, nicht übertragbar auf andere Personen und wird nur von dem Besucher genutzt, auf dessen Namen es ausgestellt wurde.
1.3. Das Abonnement berechtigt zum Zutritt zum SPA-Bereich gemäß der gewählten Abonnementart, den geltenden Tarifen und Nutzungsbedingungen.
1.4. Das Abonnement garantiert keinen Zutritt zum SPA-Komplex, wenn die maximal zulässige Anzahl von Gästen auf dem Gelände erreicht ist oder der Zutritt aus Gründen des Komforts und der Sicherheit vorübergehend eingeschränkt ist.
1.5. Die Verwaltung hat das Recht, den Zutritt externer Gäste zum SPA-Komplex während Zeiten hohen Besucheraufkommens, technischer Arbeiten, besonderer Veranstaltungen oder aus anderen betrieblichen Gründen vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen.
2. Dauer des Abonnements
2.1. Die Gültigkeitsdauer des Abonnements richtet sich nach dem gewählten Paket und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Tarifen.
2.2. Die Gültigkeitsdauer eines Abonnements wird ab dem Datum des ersten Besuchs und nicht ab dem Zahlungsdatum berechnet, es sei denn, in den Bedingungen eines bestimmten Abonnements ist etwas anderes festgelegt.
2.3. Nicht genutzte Besuche nach Ablauf des Abonnementzeitraums verfallen und werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.
2.4. Das Abonnement kann einmalig für einen Zeitraum von bis zu 14 Kalendertagen nach vorherigem Antrag an die Verwaltung ausgesetzt werden, wenn ein triftiger Grund oder eine Krankheit vorliegt, die durch ein entsprechendes Dokument nachgewiesen wird.
3. Bedingungen für den Besuch des SPA mit einem Abonnement
3.1. Der Zutritt zum SPA-Komplex mit einer Mitgliedschaft erfolgt ausschließlich über die SPA-Rezeption oder einen anderen von der Verwaltung festgelegten Kontrollpunkt.
3.2. Vor Betreten des Geländes ist der Besucher verpflichtet, den Administrator über die Nutzung des Abonnements zu informieren und den Besuch zu registrieren.
3.3. Ein Besuch wird dem Abonnement bei Betreten des SPA-Bereichs durch den Besucher belastet.
3.4. Die Form des Besuchs richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Abonnements.
3.5. Sofern das Abonnement Besuche an Wochentagen vorsieht, kann es an Wochenenden oder Feiertagen ohne zusätzliche Zahlung nicht genutzt werden, es sei denn, die Verwaltung stimmt etwas anderem zu.
3.6. Bei Überschreitung der im Abonnement festgelegten Aufenthaltsdauer ist der Besucher verpflichtet, eine zusätzliche Zahlung gemäß den jeweils gültigen Tarifen des SPA-Komplexes zu leisten.
3.7. Ein erneuter Zutritt zum SPA-Bereich innerhalb eines gebuchten Besuchs ist nur möglich, wenn das aktive Armband aufbewahrt wird und die Betriebsordnung des SPA-Komplexes eingehalten wird.
4. Voranmeldung und Zutrittsbeschränkungen
4.1. Für einen angenehmen Aufenthalt wird Besuchern empfohlen, vor ihrer Anreise die Verfügbarkeit zu prüfen.
4.2. Bei hoher Nachfrage, an Wochenenden und Feiertagen ist der Zutritt mit einer Saisonkarte nur nach vorheriger Bestätigung der Verfügbarkeit möglich.
4.3. Sollten keine Plätze verfügbar sein, hat die Verwaltung das Recht, dem Besucher einen anderen Zeitpunkt oder einen anderen Tag für den Besuch anzubieten.
4.4. Das Abonnement beinhaltet keine vorherige Reservierung einer Sonnenliege, eines Schließfachs oder eines bestimmten Platzes im Erholungsbereich.
4.5. Die Entscheidung, den Zutritt vorübergehend einzuschränken, wird von der Verwaltung getroffen, um den Komfort der Hotelgäste, externe Gäste und den sicheren Betrieb des SPA-Komplexes zu gewährleisten.
5. Zahlungs- und Anmeldeformular
5.1. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt vor dem ersten Besuch in voller Höhe gemäß den jeweils gültigen Tarifen.
5.2. Ein Abonnement kann ausgestellt werden:
- in Form einer physischen Karte;
- in elektronischer Form;
- oder durch Anmeldung an der Rezeption des SPA.
5.3. Im Falle des Verlusts einer physischen Karte ist der Besucher verpflichtet, die Verwaltung zu benachrichtigen, damit die Daten überprüft und die Registrierung anschließend wiederhergestellt werden kann.
5.4. Das Abonnement kann nicht gegen Bargeld, Geschenkgutscheine, andere Hoteldienstleistungen oder SPA-Behandlungen eingetauscht werden.
5.5. Die Kosten für nicht in Anspruch genommene Besuche werden nicht erstattet, außer im Falle einer nachgewiesenen Krankheit oder anderer außergewöhnlicher Umstände nach schriftlichem Antrag an die Verwaltung.
6. Was ist im Abonnement enthalten und was nicht?
6.1. Das Abonnement berechtigt zur Nutzung der im aktuellen Tarif vorgesehenen SPA-Bereiche: Schwimmbäder, Thermalbereiche, Saunen und Erholungsbereiche gemäß den Regeln des Komplexes.
6.2. Das Abonnement beinhaltet nicht:
- Hotelunterkunft;
- Speisen und Getränke;
- Massagen, Rituale, Wellnessbehandlungen und individuelle Dienstleistungen;
- Vermietung von Bungalows oder separaten Erholungsbereichen;
- zusätzliche Dienstleistungen, die separat bezahlt werden.
6.3. Die Bedingungen für die Bereitstellung von Handtüchern, Bademänteln, Schließfächern oder anderen SPA-Accessoires richten sich nach den jeweils geltenden Regeln und Tarifen des SPA-Komplexes.
7. Anwesenheit und Sicherheit
7.1. Der Besucher ist verpflichtet:
- Bitte beachten Sie die Besuchsregeln des SPA-Komplexes;
- Befolgen Sie die Anweisungen der Einsatzleitung, der Rettungskräfte und des Personals;
- die auf dem Gelände geltenden Hygiene-, Sicherheits- und Verhaltensregeln einhalten;
- Informieren Sie die Mitarbeiter über jegliche Verschlechterung ihres Wohlbefindens.
7.2. Der Besucher ist während seines Aufenthalts im SPA-Komplex persönlich für seine Gesundheit verantwortlich.
7.3. Bestehen Kontraindikationen für den Besuch von Thermalbädern, Saunen oder anderen Wellnessbereichen, ist der Besucher verpflichtet, die Nutzung der betreffenden Bereiche zu unterlassen.
7.4. Bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln, Sicherheitsvorkehrungen oder bei Belästigung anderer Gäste hat die Verwaltung das Recht, den Besuch ohne Entschädigung zu beenden.
7.5. Die Verwaltung übernimmt keine Verantwortung für unbeaufsichtigte persönliche Gegenstände.
8. Rückgabe, Umtausch und Ersatz
8.1. Abonnements sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
8.2. Im Falle einer Tarifänderung garantiert die Verwaltung, dass die Kosten bereits erworbener Abonnements für die Dauer ihrer Gültigkeit unverändert bleiben.
8.3. Die Verwaltung behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten einzelner SPA-Bereiche zu ändern, den Zugang zu bestimmten Pools, Saunen oder Erholungsbereichen aufgrund von Wartungsarbeiten, Reinigungsarbeiten, Witterungsbedingungen oder anderen betrieblichen Erfordernissen vorübergehend einzuschränken.
8.4. Die vorübergehende Schließung eines separaten SPA-Bereichs ist kein Grund für eine Rückerstattung, wenn der Besucher Zugang zu anderen in Betrieb befindlichen Bereichen des Komplexes hatte.
8.5. Im Falle einer vollständigen Schließung des SPA-Komplexes auf Initiative der Verwaltung für einen ganzen Tag kann die Gültigkeitsdauer des Abonnements um die entsprechende Anzahl von Tagen verlängert werden.
9. Bestätigung der Einwilligung
9.1. Die Zahlung für ein Abonnement oder dessen Aktivierung bedeutet:
- volle Zustimmung zu den Besuchsregeln des RIKKA SPA-Komplexes;
- Bestätigung der Kenntnisnahme der Sicherheitsregeln;
- Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen des Abonnements;
- Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Gesetzen der Ukraine.
9.2. Alle Streitigkeiten werden durch Kontaktaufnahme mit der Verwaltung des RIKKA KHUST THERMAL RESORT beigelegt.
Erwachsene
Kinder
(bis zu 12 Jahre)
2 Erwachsene + 1 Kind
Unbegrenzt pro Tag
2 Erwachsene + 2 Kinder
2 Erwachsene + 3 Kinder
+1 Stunde.
Handtuch
Lounge
Parken
RIKKA Pumpenraum
Einige Rutschen sind nur für Kinder ab 6 Jahren und einer Körpergröße von 120 cm erlaubt; Kinder unter 14 Jahren dürfen Wasserrutschen und Wasserattraktionen nur in Begleitung und unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
