Öffentliches Angebot (Vertrag) zur Erbringung von Freizeitdienstleistungen
auf dem Gelände des Thermalkomplexes "RIKKA KHUST Thermalresort"«
Bitte lesen Sie den Text dieses öffentlichen Angebots (Vertrags) zur Erbringung von Dienstleistungen. Sollten Sie mit einem der Punkte dieses öffentlichen Angebots (Vertrags) nicht einverstanden sein oder einen der Punkte dieses öffentlichen Angebots (Vertrags) nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich zur Klärung mit uns in Verbindung zu setzen.’Erläuterungen für die Mitarbeiter des Thermalbadkomplexes RIKKA KHUST.
Die Erholungsangebote werden vom Thermalkomplex «RIKKA KHUST Thermalresort» bereitgestellt, der sich in der Region Transkarpatien, Stadt Chust, A. Voloshyna Straße, Gebäude 131 «A» (nachfolgend „Komplex“ genannt) befindet und Entspannung in Thermalbädern, Schwimmbecken, Bädern, auf Wasserrutschen oder die Bereitstellung von WELLNESS-Center-Dienstleistungen und anderen zusätzlichen Dienstleistungen umfasst.
Im Falle der Annahme der von Ihnen im Komplex angebotenen Dienstleistungen wird davon ausgegangen, dass Sie allen nachstehend aufgeführten Bedingungen des öffentlichen Angebots (Vereinbarung) für die Erbringung von Dienstleistungen sowie den Regeln für den Aufenthalt auf dem Gelände des Thermalkomplexes «RIKKA KHUST Thermalresort» (Anhang Nr. 1) (nachfolgend „Regeln“ genannt) vollumfänglich und bedingungslos zustimmen., Diese sind integraler Bestandteil des Angebots und der Nutzungsbedingungen. Sie akzeptieren diese vollständig und bedingungslos (einschließlich der Zustimmung zur Erfüllung aller Ihnen durch das Angebot (Vertrag) zur Erbringung von Dienstleistungen und die Nutzungsbedingungen auferlegten Verpflichtungen) und bestätigen, dass Sie alle Bestimmungen verstanden haben. Das Angebot (Vertrag) zur Erbringung von Dienstleistungen und die Nutzungsbedingungen regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Komplexes und des Nutzers, gelten gleichzeitig und ergänzen sich.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Dieses öffentliche Angebot definiert die Vertragsbedingungen gemäß Artikel 641 des ukrainischen Zivilgesetzbuches und ist ein offizielles öffentliches Angebot an andere Personen (nachfolgend «Nutzer», «Besucher», «Gast») zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Erholungsleistungen für den Nutzer in Thermalbädern, Schwimmbädern, Bädern, auf Wasserrutschen oder die Erbringung von Dienstleistungen in Wellnesszentren und anderen zusätzlichen Dienstleistungen zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen.
1.2. Im Folgenden werden der Komplex und der Nutzer gemeinsam als die «Parteien» und jede Partei einzeln als eine «Partei» bezeichnet.
1.3. Jede Partei garantiert der anderen Partei, dass sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit sowie alle Rechte und Befugnisse verfügt, die für den Abschluss und die Durchführung dieses Vertrags gemäß seinen Bestimmungen notwendig und ausreichend sind.
1.4. Text des öffentlichen Angebots (Vereinbarung), veröffentlicht auf der Website https://rikka-khust.com im Reiter „Kontakte“.
1.5. Der Nutzer willigt in die Weitergabe von Informationen an Dritte ein, die im Zusammenhang mit der Durchführung dieses öffentlichen Angebots (Vertrags) und dem Bezug von Dienstleistungen des Komplexes durch den Nutzer entstehen.
2. Angebot (öffentliches Angebot)/Vertragsgegenstand
2.1. Gegenstand dieses öffentlichen Angebots/Vertrags ist die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen zur Erholung in Thermalbädern, Schwimmbädern, Bädern und auf Wasserrutschen durch den Komplex an den Nutzer sowie die Erbringung von Dienstleistungen des Wellness-Centers unter folgender Adresse: Transkarpatien, Stadt Chust, A.-Woloshyna-Straße 131 «A». Zusätzlich zu den genannten Dienstleistungen kann der Komplex gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und den in den Informationsunterlagen des Komplexes und/oder auf der Website angegebenen Tarifen/Preisen weitere kostenpflichtige Dienstleistungen anbieten. https://rikka-khust.com und/oder in sozialen Medien.
2.2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und tritt als Beitrittsvertrag in Kraft, sobald der Kunde (Nutzer) eine der in Ziffer 3.4 des Vertrags vorgesehenen Handlungen vornimmt. Dies bedeutet die vollständige und bedingungslose Annahme aller Vertragsbedingungen durch den Nutzer ohne Ausnahmen und/oder Einschränkungen gemäß Artikel 642 des ukrainischen Zivilgesetzbuches. Der Vertrag über die Erbringung von Erholungsleistungen auf dem Gelände des Thermalkomplexes «RIKKA KHUST Thermalresort» kommt durch die Annahme des öffentlichen Angebots durch den Nutzer zustande, ist gemäß Artikel 642 des ukrainischen Zivilgesetzbuches rechtskräftig und einem von den Parteien unterzeichneten Vertrag gleichzusetzen. Mit der Annahme des öffentlichen Angebots (Vertrag) erklärt sich der Nutzer mit den Bedingungen dieses Angebots (Vertrag) einverstanden.
3. Verfahren zum Abschluss eines Vertrags
3.1. Die Vereinbarung wird zwischen dem Komplex und dem Nutzer in Form eines Beitrittsvertrags (Artikel 634 des Zivilgesetzbuches der Ukraine) geschlossen.
3.2. Die Annahme des öffentlichen Angebots erfolgt durch den Nutzer, sobald dieser eine der in Ziffer 3.4 der Vereinbarung genannten Handlungen vornimmt.
3.3. Die Annahme des öffentlichen Angebots bedeutet die vollständige, bedingungslose und vorbehaltlose Annahme aller Bedingungen dieser Vereinbarung durch den Nutzer ohne Ausnahmen und/oder Einschränkungen und ist gemäß Artikel 642 Absatz 2 des ukrainischen Zivilgesetzbuches dem Abschluss einer bilateralen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien über die in diesem öffentlichen Angebot dargelegten Bedingungen gleichgestellt. Der Abschluss der Vereinbarung bedeutet, dass der Nutzer:
– hat die Hausordnung vollständig gelesen und stimmt ihr zu;
– erkennt die uneingeschränkte Eignung der Räumlichkeiten des Komplexes zur Erfüllung der in dieser Vereinbarung beschriebenen Bedürfnisse an;
– akzeptiert alle Bedingungen dieser Vereinbarung ohne Kommentare oder Einwände.
3.4. Gemäß Artikel 642 des ukrainischen Zivilgesetzbuches bestätigt der Nutzer die Annahme des öffentlichen Angebots durch Vornahme einer der folgenden Handlungen:
– Bezahlung von Entspannungsleistungen in Thermalbädern, Schwimmbädern, Bädern, auf Wasserrutschen oder die Inanspruchnahme von Leistungen des WELLNESS-Centers oder anderer Zusatzleistungen über die Rezeption in bar oder per Banküberweisung auf Grundlage der von der Rezeption ausgestellten Rechnungen, per Bankkarte, auf der Website des Komplexes oder mittels Online-Zahlungen usw.;
– direkte Nutzung der Dienste des Komplexes durch den Benutzer;
– Erhalt eines Gutscheins, einer Eintrittskarte, eines Abonnements, eines Schecks und/oder eines anderen Dokuments, das zum Zutritt und zur Nutzung der Dienstleistungen des Komplexes berechtigt.
3.5. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Anmeldung zu den Dienstleistungen des Komplexes selbstständig zuverlässige und der Realität entsprechende persönliche Daten und Informationen anzugeben.
3.6. Die Annahmefrist für dieses öffentliche Angebot ist unbegrenzt.
4. Umfassende Dienstleistungen und Aufenthaltsbedingungen im Gebiet
4.1. Der Komplex bietet grundlegende Dienstleistungen an, die im Preis für den Aufenthalt in Thermalbädern, Schwimmbädern, Bädern, Wasserrutschen oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des WELLNESS-Centers enthalten sind, sowie zusätzliche Dienstleistungen, die gegen eine separate Gebühr angeboten werden.
4.2. Zu den Hauptleistungen gehören: Zugang zu Thermalbädern, Schwimmbecken, Wasserrutschen, Bädern oder die Bereitstellung von Dienstleistungen des WELLNESS-Centers.
4.3. Zu den zusätzlichen Dienstleistungen gehören auch andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit’im Zusammenhang mit einem vorübergehenden Aufenthalt in Thermalbädern, Schwimmbädern, Wasserrutschen und Bädern oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen des WELLNESS-Centers, jedoch nicht im Preis für den Aufenthalt in Thermalbädern, Schwimmbädern, Wasserrutschen und Bädern oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des WELLNESS-Centers enthalten, insbesondere Dienstleistungen von Gastronomiebetrieben (Restaurant LUGOSH, Gourmet Hall, Rikka Café, Summer Bar, Aqua Bar und Pool Bar) und anderen ähnlichen Dienstleistungen, die vom Komplex angeboten werden.
4.4. Nach dem Kauf des Mindestpakets an Dienstleistungen entscheidet jeder Nutzer selbstständig über die Dauer seines weiteren Aufenthalts auf dem Gelände des Komplexes über den festgelegten Zeitraum hinaus, wobei er die Notwendigkeit zusätzlicher Zahlungen berücksichtigt, jedoch in jedem Fall innerhalb der Öffnungszeiten des Thermalkomplexes.
4.5. Der Besuch des Komplexes beginnt mit dem Passieren des Drehkreuzes durch den Nutzer mithilfe eines elektronischen Armbands (im Folgenden „Armband“ genannt), das als Eintrittskarte dient. Der Besuch endet mit der Abgabe des Armbands, dem Abschluss des Besuchs, der vollständigen Bezahlung, dem Ausdrucken einer Quittung mit Barcode und dem Passieren des Drehkreuzes in entgegengesetzter Richtung.
Der Beginn eines Besuchs im Komplex wird erfasst, indem der Chip des Eingangsarmbands an das Drehkreuzgerät gehalten wird, das die Informationen von diesem Armband erfasst/ausliest.
4.6. Wenn der Nutzer die bezahlte Zeit nicht vollständig nutzt, leistet der Komplex keine finanzielle Entschädigung.
4.7. Im Falle unvorhergesehener technischer Störungen der Pools, der Ausrüstung usw. und der Unmöglichkeit ihrer Nutzung wird keine Preisminderung für den Aufenthalt im Komplex und/oder keine finanzielle Entschädigung gewährt.
4.8. Während ihres Aufenthalts auf dem Gelände der Anlage sind die Nutzer verpflichtet, ihre Aufenthaltsdauer selbstständig zu kontrollieren. Die Anlage übernimmt keine Verantwortung für einen Aufenthalt des Nutzers, der die bezahlte Zeit überschreitet.
4.9. Wird die bezahlte Besuchszeit überschritten, ist der Besucher verpflichtet, die genutzte Zeit gemäß der zum Zeitpunkt der Zahlung gültigen Preisliste mit 9 UAH/Minute zusätzlich zu entrichten. Der Komplex behält sich das Recht vor, die maximale Besuchszeit ohne vorherige Ankündigung und Zustimmung der Nutzer zu ändern.
4.10. Die Nutzer haben das Recht, sich nur während der vom Komplex festgelegten Öffnungszeiten auf dem Gelände aufzuhalten.
4.11. Nach Beendigung des Besuchs im Komplex erfolgt die Abrechnung. Hierzu muss der Mitarbeiter am Empfang das Armband an ein Lesegerät anschließen. Stimmt das Guthaben auf dem Armband beim Verlassen mit dem Guthaben beim Kauf überein, darf der Nutzer den Komplex verlassen. Wurde das Guthaben aufgebraucht, erfolgt die Endabrechnung am Zuschlagsschalter (in Höhe des verbrauchten Guthabens) unter Berücksichtigung des vom Nutzer eingezahlten Betrags.
4.12. Die Zahlung für die Dienstleistung erfolgt in der Höhe und innerhalb der in diesem Vertrag und in den Tarifen festgelegten Bedingungen.
4.13. Im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bestimmungen dieses Vertrags und infolge einer einseitigen Kündigung des Vertrags durch den Komplex wird der vom Nutzer für Leistungen und sonstige Zusatzleistungen geleistete Zahlungsbetrag nicht erstattet, und der Nutzer verpflichtet sich außerdem, bereits in Anspruch genommene, aber noch nicht bezahlte Leistungen, einschließlich zusätzlicher Leistungen und Verpflegungseinrichtungen auf dem Gelände des Komplexes usw., zu bezahlen.
5. Kosten und Buchung von Dienstleistungen
5.1. Die Kosten für die Dienstleistungen werden vom Komplex auf der Website und/oder in Angeboten in sozialen Netzwerken und/oder an der Rezeption festgelegt und vom Nutzer in Landeswährung auf Grundlage der vom Komplex nach Abschluss der Buchungsabwicklung ausgestellten Rechnung bezahlt.
5.2. Die Kosten für die Leistungen sind dynamisch. Der Komplex behält sich das Recht vor, die Kosten anzupassen. Die Leistungen werden gegen eine Vorauszahlung von 100% als garantierte Reservierung erbracht, die nicht angepasst werden kann, und/oder gegen eine Vorauszahlung von 50% (abhängig von den Tarifbedingungen) für den gesamten Zeitraum der Inanspruchnahme der Freizeitleistungen. Die endgültige Abrechnung erfolgt zu den Preisen am Tag der Leistungsberechnung.
5.3. Die Kosten für die Freizeitleistungen umfassen die Leistungen gemäß der bei der Buchung ausgewählten Reihenfolge. Zusätzliche Leistungen werden vom Nutzer separat bezahlt.
5.4. Die Bestellung (Buchung) der Leistungen des Komplexes erfolgt durch den Nutzer, indem er eine Bestellung zur Buchung der Leistungen des Komplexes über die Website, an der Rezeption, telefonisch und/oder per Messenger (Telegram; Viber) sendet, wobei die Art der Freizeitleistungen, der Zeitraum der Leistungserbringung (Datum und gewünschte Uhrzeit der Leistungserbringung) sowie der Nachname und die Initialen des Nutzers und anderer Nutzer, die Anzahl der Kinder und deren Alter usw. angegeben werden.
5.5. Nach Eingang einer Bestellung zur Buchung von Dienstleistungen sendet der Komplex dem Nutzer eine Rechnung zur Zahlung per Messenger oder E-Mail oder händigt diese an der Rezeption aus, in der die Kosten der gebuchten Dienstleistungen aufgeführt sind, und/oder berechnet die Kosten der Dienstleistungen des Komplexes, die vom Nutzer zu zahlen sind, mithilfe der Software auf der Website des Komplexes.
5.6. Der Nutzer muss innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der Komplex das Konto im Messenger und/oder per E-Mail bereitstellt und/oder die Kosten für die Dienstleistungen auf der Website berechnet, die erforderlichen Unterlagen einreichen. https://rikka-khust.com, Der Betrag für den gesamten Zeitraum der Erbringung von Freizeitdienstleistungen muss bargeldlos oder in bar oder über das Zahlungssystem mit Zahlungskarten entrichtet werden.
5.7. Der Nutzer hat das Recht, die gebuchten Leistungen über die Website des Komplexes zu bezahlen. In diesem Fall erfolgt die Zahlung in Höhe von 501 TP3 T für den gesamten Zeitraum der Inanspruchnahme der Freizeitleistungen; der Restbetrag ist vom Nutzer am Anreisetag an der Rezeption zu entrichten.
5.8. Nach Gutschrift des Betrags auf dem Girokonto des Komplexes erhält der Nutzer eine Reservierungsbestätigung.
5.9. Im Falle einer Ablehnung durch den Nutzer oder Nichterscheinen zum vereinbarten Termin wird die im Auftrag angegebene Reservierungsanzahlung nicht erstattet.
5.10. Im Falle einer Stornierung der Servicereservierung innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen werden 100% der Kosten der gebuchten Leistung(en) erstattet.
Im Falle einer Stornierung der Servicereservierung innerhalb von 6 (sechs) - 3 (drei) Kalendertagen werden 50% der Kosten der gebuchten Leistung(en) erstattet.
Im Falle einer Stornierung der Servicereservierung weniger als 3 (drei) Kalendertage vor dem Tag der Leistungserbringung und im Falle der Nichterscheinens des Nutzers erstattet der Komplex den für die Reservierung der Service-/Freizeitleistungen geleisteten Vorauszahlungsbetrag nicht zurück; dieser wird als zu Gunsten des Komplexes erhobene Vertragsstrafe betrachtet.
Im Falle einer Stornierung der Reservierung von Leistungen zu Sonderpreisen erstattet der Komplex den für die Reservierung der Leistungen geleisteten Vorauszahlungsbetrag nicht zurück; dieser wird als Stornogebühr zugunsten des Komplexes betrachtet.
Im Falle schwerwiegender, dokumentierter besonderer Umstände kann der Komplex eine Rückerstattung leisten, wobei 40% der Kosten für die gebuchte(n) Leistung(en) einbehalten werden.
5.11. Sämtliche vom Nutzer gezahlten Aktionspreise des Komplexes sind nicht erstattungsfähig, wenn der Nutzer diese nicht in Anspruch genommen hat. Im Falle höherer Gewalt, insbesondere einer Eskalation militärischer Aktionen in der Region Transkarpatien oder angrenzenden Gebieten, die die Erbringung von Dienstleistungen durch den Komplex während des Aufenthalts des Nutzers im Komplex, vor dem Tag der Ankunft des Nutzers zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen/Freizeitangebote oder zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Ankunft des Nutzers beeinträchtigen, erfolgt keine Rückerstattung der vom Komplex gezahlten Kosten für die erbrachten Dienstleistungen.
5.12. Bei der Buchung von Leistungen durch den Nutzer zu regulären und/oder Aktionspreisen, auch im Falle höherer Gewalt, kann der Leistungstermin zwischen dem Nutzer und dem Resort nach Absprache bis spätestens einen Kalendertag vor dem ursprünglichen Leistungstermin geändert werden, sofern das Resort am neuen Termin freie Kapazitäten für die Inanspruchnahme der Leistung hat. In diesem Fall erfolgt die Änderung des Leistungstermins ausschließlich zum jeweils gültigen Preis für den neuen Anreisetag des Nutzers.
5.13. Die Änderung des Registrierungsdatums und die Stornierung gebuchter Leistungen erfolgen durch den Nutzer mittels einer schriftlichen Nachricht an die E-Mail-Adresse des Komplexes: info@rikka-khust.com entweder per Messenger (Telegram, Viber) oder telefonisch.
5.14. Verstößt der Nutzer gegen das in diesem Vertrag festgelegte Zahlungsverfahren und die Zahlungsbedingungen, ist der Komplex berechtigt, die ausstehende Zahlung einzufordern und die Erbringung von Dienstleistungen bis zur vollständigen Bezahlung der Schulden einzustellen.
5.15. Die in diesem Vertrag festgelegten Preise und Zahlungsbedingungen sind verhandelbar.
5.16. Der Komplex hat das Recht, eine Bestellung (Reservierung) von Dienstleistungen in folgenden Fällen abzulehnen:
Fehlende Zeit für die Anmeldung und/oder andere Dienstleistungen des Komplexes. Fehlende Zeit für die Anmeldung – falls am gewünschten Datum keine Zeit für die Anmeldung zur Verfügung steht.
das Bestehen einer Schuld des Nutzers gegenüber dem Komplex für zuvor erbrachte Leistungen;
Angabe falscher Informationen - wenn der Nutzer bei der Buchung falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angibt;
Verstoß gegen die Hausordnung in der Vergangenheit - wenn der Nutzer zuvor gegen die Hausordnung auf dem Gelände der Anlage verstoßen oder Konfliktsituationen mit dem Personal oder anderen Besuchern verursacht hat;
Verstoß gegen die Zahlungsbedingungen - im Falle einer verspäteten oder unvollständigen Zahlung für die in den Buchungsbedingungen vorgesehenen Leistungen;
das Vorliegen eines Einreise-/Aufenthaltsverbots - wenn die Person auf der Liste der Personen steht, denen der Besuch des Komplexes untersagt ist (auch aufgrund von Entscheidungen staatlicher Stellen oder innerer Sicherheitsrichtlinien);
Unerwünschtes Verhalten während der Buchung oder am Anreisetag – Aggression, unangemessenes Verhalten, Verwendung von Schimpfwörtern oder Bedrohungen gegenüber dem Personal.
Bei starker Alkohol- oder Drogenvergiftung – wenn dadurch die Sicherheit des Nutzers, anderer Personen oder des Eigentums der Anlage gefährdet wird.
5.22. Die Bezahlung der Leistungen durch den Nutzer ist direkt am Ort der Leistungserbringung am Tag der Ankunft möglich.
6. Abwicklungsverfahren
6.1. Die Leistungen des Komplexes, einschließlich zusätzlicher Leistungen, werden dem Nutzer gegen Gebühr gemäß den Vertragsbedingungen und den auf der Website des Komplexes und/oder an der Rezeption, in der Speisekarte, in den Preislisten und in anderen Informationsmaterialien des Komplexes angegebenen Tarifen/Preisen angeboten. Die Tarife/Preise für die Leistungen des Komplexes und deren Preisliste werden ausschließlich vom Komplex festgelegt und können von diesem geändert werden.
6.2. Das Recht zur Inanspruchnahme der Leistungen des Komplexes wird nach Bezahlung der jeweiligen Leistungen gemäß den Tarifen/Preisen sowie nach Erhalt eines elektronischen Armbands beim Betreten des Komplexes gewährt. Dieses Armband wird nur am Besuchstag des Komplexes ausgegeben und dient als Eintrittskarte sowie als Zahlungsmittel für zusätzliche Leistungen und Gastronomiebetriebe auf dem Gelände des Komplexes.
6.3. Der Komplex hat das Recht, ein System von Ermäßigungen auf Freizeitdienstleistungen anzuwenden.
6.4. Die Bezahlung der Leistungen im Komplex kann bargeldlos erfolgen, unter anderem mit Visa, MasterCard, Apple/Google Pay-Zahlungskarten über ein Zahlungsterminal, einem Online-Zahlungssystem im Buchungsmodul auf der Website oder in bar durch Einzahlung von Geldern an der Kasse des Komplexes.
6.5. Die Bezahlung von Dienstleistungen kann online über die folgenden Links erfolgen:
6.6. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums der Leistungserbringung ist der Nutzer verpflichtet, die Räumlichkeiten und das Gelände des Komplexes zu verlassen und diese von persönlichen Gegenständen zu befreien oder, nach Verlassen des Komplexes, die Verlängerung des Zeitraums der Leistungserbringung zu bezahlen.
6.7. Beim Verlassen des Komplexes ist der Nutzer verpflichtet, die ihm auf dem Gelände des Komplexes in Anspruch genommenen Zusatzleistungen, einschließlich der dort befindlichen Gastronomiebetriebe, zu bezahlen. Informationen zu diesen Leistungen sind im Abrechnungssystem des Komplexes hinterlegt.
6.8. Darüber hinaus können sich die Nutzer im Menü, in Preislisten, in anderen Informationsdokumenten des Komplexes und/oder auf der Website mit der vollständigen Liste der Dienste vertraut machen, die sie mit dem Armband nutzen können, sowie mit dem Verfahren und den Regeln für die Nutzung dieser Dienste. https://rikka-khust.com. Der Komplex behält sich das Recht vor, die Liste der mit dem Armband nutzbaren Dienste zu ändern. Nach dem Erwerb des Zugangs- und Nutzungsrechts sowie dem Erhalt des elektronischen Armbands erhält der Nutzer ein Guthaben in der vom Komplex festgelegten Höhe.
6.9. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Unversehrtheit, Beschädigung und Verlust des erhaltenen Armbands und ist verpflichtet, dieses auf Verlangen des Personals vorzuzeigen. Als Beschädigung des Armbands gilt jede Handlung oder Unterlassung des Nutzers, die dazu führt, dass das Armband seine Funktionsfähigkeit verliert und nicht mehr verwendet werden kann, unabhängig davon, ob eine Reparatur möglich ist oder nicht. Auch eine Beschädigung oder ein einzelner Riss des Armbands gilt als Beschädigung. Im Falle von Verlust oder Beschädigung des Armbands ist der Nutzer verpflichtet, das Personal des Komplexes zu benachrichtigen und die Kosten des Armbands (bzw. eine Vertragsstrafe) in der in der Preisliste des Komplexes angegebenen und/oder vom Komplex festgelegten Höhe zu erstatten.
6.10. Es ist Nutzern untersagt, das Armband aus dem Komplex mitzunehmen, da es Eigentum des Komplexes ist. Bei Verstoß gegen diese Regel behält sich der Komplex das Recht vor, das Armband zu sperren, die eingezahlten Gelder nicht zurückzuerstatten und sie als verloren zu betrachten.
6.11. Nach Erhalt eines Armbands an der Kasse beim Betreten des Komplexes ist der Nutzer verpflichtet, dieses, ohne den Kassenbereich zu verlassen, visuell auf Beschädigungen zu überprüfen. Reklamationen bezüglich festgestellter Beschädigungen am Armband werden vom Komplex nicht akzeptiert und nicht berücksichtigt, sobald der Nutzer den Kassenbereich verlassen hat.
6.12. Mit Erhalt des Armbands verpflichtet sich jeder Benutzer, die Bestimmungen dieser Vereinbarung sowie die Hausordnung des Komplexes einzuhalten, die zwingend sind.’Sie sind integraler Bestandteil der Vereinbarung und werden auf Ständern, in anderen Informationsdokumenten des Komplexes und/oder auf der Website platziert. https://rikka-khust.com, sowie die Sauberkeit und Ordnung im gesamten Komplex aufrechtzuerhalten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung und die Hausordnung des Komplexes trägt der Nutzer die volle Verantwortung gemäß dieser Vereinbarung und der geltenden ukrainischen Gesetzgebung.
6.13. Bei einem Besuch des Komplexes durch eine organisierte Gruppe mit Minderjährigen ist der Gruppenleiter für die Einhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung und der Hausordnung verantwortlich. Sind die Gruppenmitglieder volljährig, ist jedes Gruppenmitglied persönlich für die Einhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung und der Hausordnung verantwortlich.
7. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Dienstleistungen des Komplexes
7.1. Das Betreten des Bereichs der Wasserzone des Komplexes mit Schuhen ohne Überschuhe ist verboten, mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung und den Regeln genannten Schuhe.
Die Aquazone umfasst einen Wellnessbereich, Schwimmbecken und eine Thermalzone.
7.2. Die Gesamtzahl der Nutzer, die sich gleichzeitig auf dem Gelände des Komplexes aufhalten dürfen, ist begrenzt und wird vom Komplex einseitig festgelegt. Ist die maximale Nutzerzahl erreicht, hat der Komplex das Recht, anderen Besuchern den Zutritt zum Wasserbereich zu verweigern.
7.3. Bei den geringsten Anzeichen einer Verschlechterung des Wohlbefindens oder von Verletzungen hat der Nutzer das Recht, sich an die Mitarbeiter des Komplexes zu wenden.
7.4. Auf dem Gelände der Anlage gilt für Frauen Badebekleidung und für Männer Badehosen. Die Anlage übernimmt keine Haftung für die Unversehrtheit der Badebekleidung der Nutzer. Innerhalb der Anlage dürfen Nutzer abnehmbare Badeschuhe tragen und eigene Handtücher und Bademäntel mitbringen.
7.5. Kindern unter 120 Zentimetern Körpergröße ist der Zutritt zu den Schwimmbecken nur mit Armstulpen oder Schwimmwesten und wasserdichten Windeln gestattet.
7.6. Kinder unter 14 Jahren und unter 140 cm Körpergröße dürfen nur in Begleitung Erwachsener zu Besuch kommen. Eltern und Begleitpersonen tragen die volle Verantwortung für die Sicherheit und das Verhalten der Kinder.
7.6. Die Nutzer sind verpflichtet, einander mit Respekt zu behandeln und die Ruhe anderer Besucher sowie die Arbeit der Mitarbeiter des Komplexes nicht zu stören. Es ist den Nutzern untersagt, die Mitarbeiter des Komplexes und andere Nutzer durch das Spielen von Musikinstrumenten, die Nutzung von Audio- und Videogeräten, Gegensprechanlagen, das Erzeugen von nicht-musikalischen Geräuschen, Pfeifen, Singen oder auf sonstige Weise zu stören. Der Komplex haftet nicht für Schäden an elektronischen und anderen Geräten, Vorrichtungen und Mechanismen, die den Nutzern auf dem Gelände des Komplexes gehören.
7.7. Der Komplex behält sich das Recht vor, angemessene Maßnahmen gegen Benutzer zu ergreifen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Rauschmitteln stehen oder psychisch instabil sind, sowie gegen Besucher, die nicht auf die Bemerkungen des Personals des Komplexes reagieren und die Bestimmungen dieser Vereinbarung und die Hausordnung des Komplexes nicht einhalten.
7.8. Der Zutritt zu den technischen und Serviceeinrichtungen auf dem Gelände des Komplexes ist Nutzern untersagt. Nutzer, die diese Einrichtungen betreten, haften uneingeschränkt für alle Störungen, Ausfälle und Unfälle, die in diesem Bereich auftreten, auch gegenüber Dritten.
7.9. Personen mit offenen Wunden, ansteckenden Haut- oder anderen Krankheiten sowie mit Anzeichen mangelnder Hygiene, einschließlich des Tragens von medizinischen Verbänden und Pflastern, ist der Zutritt zum Komplex untersagt. Nutzer, die gegen diese Klausel verstoßen, haften uneingeschränkt für die dadurch verursachten Gesundheitsschäden anderer Nutzer und die daraus entstehenden Verluste.
7.10. Das Rauchen, einschließlich des Konsums von E-Zigaretten, ist im gesamten Komplex verboten, außer in speziell dafür ausgewiesenen Bereichen. Wer in einem nicht ausdrücklich dafür vorgesehenen Bereich raucht, muss den Komplex auf Aufforderung verlassen.
7.11. Es ist Nutzern untersagt, Speisen, Alkohol, Bier und Cocktails in die Anlage mitzubringen oder in den dafür nicht ausdrücklich vorgesehenen Bereichen (z. B. in den Becken und Bädern der Anlage) zu verzehren. Der Verzehr von Speisen und Getränken außerhalb der gastronomischen Einrichtungen auf dem Gelände der Anlage ist ebenfalls untersagt.
7.12. Das Mitbringen von Schusswaffen, Gas-, Druckluft- und anderen Kaltwaffen, scharfen Gegenständen sowie explosiven und entzündlichen Stoffen, giftigen Substanzen mit starkem und stechendem Geruch, Drogen und anderen gefährlichen Gegenständen auf das Gelände des Komplexes ist verboten. Das Mitbringen von Glaswaren, einschließlich Geschirr, in den Wasserbereich des Komplexes ist untersagt.
7.13. Jegliche Form der Diskriminierung und Respektlosigkeit aufgrund von Unterschieden in Nationalität, Religion, Alter, sozialem Status oder anderen Merkmalen ist auf dem Gelände des Komplexes strengstens verboten.
7.14. Nutzer haben das Recht, die Leistungen der Gastronomiebetriebe auf dem Gelände des Komplexes mit einem Armband zu bezahlen. Die endgültige Bezahlung der Gastronomiebetriebe und anderer auf dem Gelände des Komplexes angebotener Dienstleistungen erfolgt durch die Nutzer an der Rezeption des Komplexes.
7.15. Die Nutzer haften für zerbrochenes oder beschädigtes Geschirr, sofern dies auf ihr eigenes Verschulden zurückzuführen ist, in der vom Komplex festgelegten Höhe.
7.16. Der Nutzer darf sich mit einem Haustier in gastronomischen Einrichtungen (Gourmet Hall, Rikka Café, Restaurant Lugosh und anderen Food Courts) sowie in SPA-Bereichen aufhalten, mit Ausnahme von Bädern, WELLNESS-Center, Hallenbad- und Whirlpoolbereichen sowie Spielplätzen und Spielflächen.
8. Rechte und Pflichten’Komplexe Beziehungen
8.1. Der Komplex hat das Recht:
– Kunden daran zu hindern, die Dienstleistung(en) zu erhalten, oder die Erbringung von Dienstleistungen gegenüber Personen einzustellen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder in anderen in diesem Vertrag vorgesehenen Fällen oder bei einem Verstoß der Kunden gegen die Bestimmungen dieses Vertrags, ohne die Gründe für die Verweigerung der Dienstleistungserbringung zu erläutern, wenn nach Ansicht der Mitarbeiter des Unternehmens Zweifel an der Fähigkeit dieser Person bestehen, die Bestimmungen dieses Vertrags einzuhalten;
– die persönlichen Gegenstände des Nutzers vom Sicherheitsdienst überprüfen zu lassen;
– Bei groben oder wiederholten Verstößen gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung, bei Nichtbeachtung von Hinweisen der Mitarbeiter des Thermalkomplexes durch den Kunden oder wenn die Handlungen des Kunden die Gesundheit, das Eigentum, die Ehre oder die Würde anderer Kunden oder der Mitarbeiter des Thermalkomplexes gefährden, ist der Thermalkomplex berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen für diesen Kunden einzustellen, Maßnahmen zu ergreifen, um den Kunden an der Begehung rechtswidriger Handlungen zu hindern, und ihn zwangsweise vom Gelände des Komplexes zu verweisen. Begeht der Nutzer Handlungen, die Anzeichen einer Ordnungswidrigkeit oder einer Straftat aufweisen, sind die Mitarbeiter des Thermalkomplexes berechtigt, gemäß den geltenden Gesetzen der Ukraine gegen diesen Nutzer vorzugehen und die zuständigen Strafverfolgungsbehörden einzuschalten.;
– einseitig Änderungen an dieser Vereinbarung vornehmen, deren Veröffentlichung auf der offiziellen Website des Komplexes erforderlich ist. https://rikka-khust.com. Die Änderungen treten am Tag nach der angegebenen Veröffentlichung in Kraft, es sei denn, bei ihrer Veröffentlichung wird zusätzlich ein anderes Datum für das Inkrafttreten der Änderungen angegeben;
– Im Falle der Unfähigkeit des Nutzers, die Schlusszahlung für die erbrachten Leistungen oder die dem Komplex entstandenen Verluste zu leisten, ist der Komplex gemäß den Artikeln 594–596 des ukrainischen Zivilgesetzbuches berechtigt, Zahlungen einzubehalten. Das Einbehaltungsrecht des Komplexes kann durch einen vom Nutzer ausgestellten, rechtsverbindlichen Schuldschein bestätigt werden, der die genannte Schuld bestätigt und die Erfüllung der Verpflichtung sicherstellt. Dieser Schuldschein muss gemäß den Anforderungen der Artikel 547–548 des ukrainischen Zivilgesetzbuches schriftlich ausgestellt sein.;
– Beschwerden von Nutzern nicht zu berücksichtigen und keine Rückerstattungen für die Nutzung von Freizeitangeboten, anderen Zusatzleistungen und der Nutzung anderer Ausrüstung des Komplexes zu leisten, wenn es sich um die Nichterfüllung (mangelhafte Erfüllung) der Pflichten des Nutzers während seines Aufenthalts auf dem Gelände des Komplexes handelt;
– Beschwerden von Nutzern bezüglich gegenseitiger Abrechnungen nicht zu berücksichtigen und keine Rückerstattungen für die Nutzung der Dienstleistungen, anderer Zusatzleistungen und der Nutzung anderer Geräte des Komplexes zu leisten, wenn der Nutzer die vom Komplex erbrachten Dienstleistungen bei Verlassen des Komplexes bezahlt, das Armband den Administratoren des Komplexes übergeben und das Drehkreuz zum Ausgang passiert hat.
8.2. Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Vertrags und ist er gezwungen, das Gebiet des Thermalkomplexes zu verlassen, wird keine finanzielle Entschädigung für die nicht in Anspruch genommene Zeit geleistet.
8.3. Kunden, die gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung verstoßen, kann das Recht verweigert werden, den Komplex erneut zu besuchen.
8.4. Befindet sich der Nutzer außerhalb der festgelegten Öffnungszeiten auf dem Gelände des Thermalkomplexes, ist der Thermalkomplex berechtigt, den Nutzer aufzufordern, das Gelände des Komplexes zu verlassen, und die erforderlichen und rechtmäßigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung dieser Aufforderung sicherzustellen.
8.5. Der Komplex ist verpflichtet:
– dem Nutzer das Recht einzuräumen, die Schwimmbecken, Zusatzleistungen und sonstige Einrichtungen des Komplexes in der jeweils geltenden Form zu nutzen, sofern diese die für ihren Betrieb erforderlichen technischen Eigenschaften vollständig erfüllen;
– Aktivitäten durchzuführen, um die Einhaltung der Regeln für die Nutzung von Diensten und anderen Geräten durch die Benutzer zu überwachen, um mögliche Verletzungen, Gesundheitsschäden und Sachschäden zu verhindern sowie Benutzern im Falle unvorhergesehener Ereignisse im Zusammenhang mit Verletzungen oder Gesundheitsschäden Erste Hilfe zu leisten.
9. Rechte und Pflichten’Nutzerrechte
9.1. Nutzer von Dienstleistungen haben das Recht auf:
– die Freizeit- und Zusatzleistungen gemäß dem in dieser Vereinbarung und anderen Dokumenten des Komplexes festgelegten Verfahren zu nutzen;
– Sie erhalten vollständige und verlässliche Informationen über die Öffnungszeiten des Komplexes und die Kosten der dort angebotenen Leistungen. Wenden Sie sich an die Rezeption, um Fragen zur Qualität der Freizeitangebote und anderer Zusatzleistungen zu stellen, Beschwerden, Feedback und Anregungen abzugeben. Kommunikation mit der Rezeption: Messenger: Telegram, Viber, WhatsApp sowie ein Chatbot (Zugang per QR-Code); Kommunikation mit dem Restaurant oder dem Spa: über die Rezeption.;
– Bitte nutzen Sie die Schließfächer für Ihre Kleidung (die Schließfächer öffnen sich automatisch, sobald Sie Ihr Armband anbringen). Es ist nicht gestattet, Ihre Sachen nach Ihrer Abreise aus der Anlage in den Schließfächern zu lassen. Die Schließfächer stehen Ihnen nur für die Dauer Ihres Aufenthalts in der Anlage zur Verfügung. Schließfächer, die über Nacht geschlossen bleiben, werden automatisch geöffnet, und ihr Inhalt wird entnommen und entsorgt.;
Die Bezahlung der Leistungen des Komplexes erfolgt ausschließlich in der in diesem Vertrag vorgesehenen Weise oder nach einer anderen, von den Parteien vereinbarten Weise, die in der geltenden Gesetzgebung der Ukraine vorgesehen ist.
9.2. Die Nutzer des Dienstes sind verpflichtet:
– die Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung und der Regeln bedingungslos einzuhalten;
– die Rechte anderer Besucher des Komplexes zu respektieren;
– persönliche Gegenstände dem Sicherheitsdienst zur Inspektion aushändigen;
– sich an moralische und ethische Standards zu halten und in den öffentlichen Bereichen des Komplexes auf die Verwendung obszöner Sprache zu verzichten;
– das Eigentum des Komplexes zu schützen. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung des Eigentums des Komplexes und/oder Dritter aufgrund eines Verschuldens des Nutzers ist dieser verpflichtet, den entstandenen materiellen (einschließlich entgangenen Gewinns) und immateriellen Schaden vollständig zu ersetzen. Darüber hinaus trägt der Nutzer die weiteren Haftungen, die sich aus den Bestimmungen dieses Vertrags und der geltenden Gesetzgebung der Ukraine ergeben.;
– die Brandschutzbestimmungen einzuhalten und die elektrischen Geräte und Anlagen des Komplexes sparsam zu nutzen;
– Bevor Sie eine bestimmte Freizeiteinrichtung oder sonstige Dienstleistung bzw. ein Gerät des Komplexes in Anspruch nehmen, lesen Sie bitte die entsprechenden Anweisungen sorgfältig durch oder hören Sie sich auf gesonderten Wunsch die Einweisung an. Sollten Sie Fragen zu den Sicherheitsvorkehrungen bei der Nutzung der Dienstleistungen oder Geräte haben, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Komplexes, bevor Sie diese nutzen, und lassen Sie sich umfassend und verständlich beraten. Erst danach sollten Sie die betreffenden Dienstleistungen oder Geräte nutzen.;
– Bei der Nutzung der Dienstleistungen oder sonstigen Ausrüstung des Komplexes sind die gesetzlichen Bestimmungen der Mitarbeiter des Komplexes einzuhalten;
– Nach Beendigung der Nutzung der Dienstleistungen des Komplexes ist eine Schlusszahlung für alle vom Komplex erbrachten Leistungen in voller Höhe zu leisten.
10. Höhere Gewalt
10.1. Im Falle höherer Gewalt: Krieg, Kriegsrecht in der Ukraine, Überschwemmungen, Erdbeben, Brände, Streiks, Epidemien, Gesetzesänderungen usw., sind die Parteien teilweise oder vollständig von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag befreit.
10.2. Die Partei, der es aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, ihren Verpflichtungen nachzukommen, ist verpflichtet, die andere Partei schriftlich über den Beginn und das Ende dieser Umstände zu unterrichten.
10.3. Das Vorliegen höherer Gewalt muss von der zuständigen Behörde bestätigt werden.
10.4. Die Parteien verstehen und vereinbaren, dass dieses Abkommen während der Zeit höherer Gewalt (im Folgenden: höhere Gewalt) geschlossen wird, nämlich der militärischen Aggression der Russischen Föderation gegen die Ukraine, die die Grundlage für die Einführung des Kriegsrechts gemäß dem Dekret des Präsidenten der Ukraine vom 24. Februar 2022 Nr. 64/2022 «Über die Einführung des Kriegsrechts in der Ukraine» mit Fortsetzung gemäß der Gesetzgebung der Ukraine bildete.
10.5. Die Industrie- und Handelskammer der Ukraine hat bestätigt, dass die genannten Umstände vom 24. Februar 2022 bis zu ihrem offiziellen Ende außergewöhnliche, unvermeidbare und objektive Umstände für Unternehmen und/oder Einzelpersonen im Rahmen des Vertrags darstellen.
10.6. Die Vertragsparteien dürfen sich nur dann auf höhere Gewalt berufen, wenn diese Umstände tatsächlich vorliegen. Das heißt, im Falle einer Streitigkeit muss eine der Parteien nachweisen, dass sie aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage war, ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, und dass ihr objektiv keine Möglichkeit zur Erfüllung dieser Verpflichtungen bestand.
11. Verantwortung der Nutzer und des Komplexes
11.1. Im Falle der Nichterfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist die schuldige Partei verpflichtet, der anderen Partei den dadurch entstandenen Schaden zu ersetzen.
11.2. Der Komplex muss innerhalb der in den technischen Spezifikationen und den Bedingungen für die Wiederherstellung der Leistung festgelegten Fristen Maßnahmen ergreifen, um die Mängel der erbrachten Leistung zu beseitigen.
11.3. Der Komplex haftet nicht für Mängel der erbrachten Leistungen, wenn er nachweist, dass diese auf ein Verschulden des Nutzers selbst oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
11.4. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Schäden am Eigentum des Komplexes und ist verpflichtet, dem Komplex auf Verlangen freiwillig oder im Wege eines Gerichtsverfahrens den entstandenen Schaden zu ersetzen.
12. Sicherheitsrichtlinie für die Übermittlung von Zahlungskartendaten.
12.1. Bei Zahlung per Bankkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Eingabe der Kartennummer) auf einer sicheren Seite des Zahlungssystems. Dadurch sind die vertraulichen Daten des Nutzers (Kartendaten, Registrierungsdaten usw.) und deren Verarbeitung umfassend geschützt. Dritte haben keinen Zugriff auf die persönlichen Daten und Bankdaten des Nutzers.
12.2. Bei der Verarbeitung von Kartendaten kommt der von den internationalen Zahlungsdienstleistern Visa und MasterCard entwickelte Datenschutzstandard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zum Einsatz. Dieser gewährleistet die sichere Verarbeitung der Daten der Bankkarte des Karteninhabers. Die verwendete Datenübertragungstechnologie sichert die Sicherheit von Bankkartentransaktionen durch den Einsatz von SSL-Protokollen (Secure Sockets Layer).
13. Persönliche Daten
13.1. Der Nutzer willigt in die uneingeschränkte Durchführung sämtlicher Maßnahmen im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Tätigkeit des Komplexes und/oder des Finanzunternehmens ein, die in Übereinstimmung mit der ukrainischen Gesetzgebung erfolgen, die Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrags über die Erbringung von Erholungsleistungen erfüllen, die Rechte der Parteien aus dem abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung von Erholungsleistungen auf dem Gelände des Thermalkomplexes «RIKKA KHUST» wahrnehmen und schützen sowie sonstige Befugnisse, Funktionen und Pflichten ausüben, die nicht im Widerspruch zur ukrainischen Gesetzgebung und den Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrags stehen.
14. Videoüberwachung
14.1. Das Gelände des Komplexes, alle Eingänge, Treppenhäuser und Flure werden videoüberwacht. Alle Aufnahmen werden erfasst, digital gespeichert und gesichert. Die Videoüberwachung dient der Sicherheit der Nutzer, ihres Eigentums und des Eigentums des Komplexes. Mit der Annahme dieses Angebots (Vereinbarung) erklärt sich der Nutzer mit der Nutzung von Videoüberwachungssystemen in den Räumlichkeiten des Komplexes (ausgenommen Toiletten und Duschen) einverstanden.
15. Fotografie und Videografie
15.1 Privates Fotografieren ist im gesamten Komplex gestattet. Gewerbliches Fotografieren ist nur mit vorheriger Genehmigung der Komplexverwaltung gestattet.
16. Verlorene Dinge
16.1. Gefundene Gegenstände werden 30 Tage lang im Komplex aufbewahrt. Der Versand der Gegenstände erfolgt auf Kosten des Nutzers.
16.2. Die Komplexverwaltung übernimmt keine Haftung für verlorene Gegenstände.
17. Kündigung des Vertrags durch den Komplex
17.1 Der Komplex kann den Vertrag über die Erbringung von Freizeitdienstleistungen auf dem Gelände des Thermalkomplexes «RIKKA KHUST Thermalresort» vorzeitig kündigen, ohne die vom Nutzer für Freizeitdienstleistungen gezahlten Beträge zurückzuerstatten, und den Nutzer gleichzeitig zwangsweise vom Gelände des Komplexes verweisen, wenn:
– sich in einem Zustand schwerer Alkohol- und/oder Drogen- und/oder toxischer Vergiftung oder unter dem Einfluss psychotroper Substanzen zu befinden;
– Rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) auf dem Gelände des Komplexes ist verboten, ausgenommen sind speziell dafür vorgesehene Bereiche (Orte).;
– das Lagern oder Mitbringen von Waffen, Sprengstoffen und entzündlichen, ätzenden, giftigen, Betäubungsmitteln und anderen gefährlichen Gegenständen und Substanzen;
– Verstoß gegen die Regeln der öffentlichen Ordnung;
– Verstoß gegen die Aufenthaltsbedingungen und -regeln auf dem Gelände des Komplexes;
– Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung;
– systematische Beschwerden anderer Gäste und Besucher des Komplexes über Verletzungen ihrer Rechte, Freiheiten, ihres Friedens und ihrer Sicherheit;
– Videoüberwachung in Gemeinschaftsbereichen;
– die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern oder deren Erbringung einzustellen, wenn eine Bedrohung für das Leben, die Gesundheit oder die Sicherheit anderer Benutzer, des Personals oder des Eigentums des Komplexes besteht.
18. Sonstige Bedingungen
18.1. Die Beziehungen zwischen den Parteien, die nicht durch dieses Abkommen geregelt sind, unterliegen den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung der Ukraine.
18.2. Diese Vereinbarung bleibt bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen der Parteien gültig.
18.3. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des Vertrages als Ganzes zur Folge.
18.4. Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden die Parteien alle Maßnahmen ergreifen, um diese durch Verhandlungen beizulegen.
18.5. Sollten Streitigkeiten nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, werden diese Streitigkeiten zwischen den Parteien vor Gericht gemäß den geltenden Gesetzen der Ukraine entschieden.
19. Schlussbestimmungen
19.1. Anhang Nr. 1 - Die Aufenthaltsregeln für das Thermalbad "RIKKA KHUST" sind Bestandteil dieses Vertrags (öffentliches Angebot).
20. Voraussetzungen
Name: LLC “RIKKA KHUST”
Rechtssitz: Ukraine, 90400, Transkarpatien, Bezirk Chust, Stadt Chust, Woloschyna-A-Straße, Gebäude 131A/1
EDRPOU: 45009490
Individuelle Steuernummer: 450094907176
Status des Steuerpflichtigen: Allgemeiner Einkommensteuerzahler
Bankverbindung: UA693123560000026007300984603 bei JSC OSCHADBANK, MFO 312356
Bankverbindung: UA753220010000026008700004790 bei Universal Bank JSC, MFO 322001
Auszug Nr. 2507174500085 aus dem Umsatzsteuerregister
Informationen zum Regisseur: Madyarchyk Mykhailo Yuliyovych
| Anhang Nr. 1
zum öffentlichen Angebot (Vereinbarung) über die Erbringung von Freizeitdienstleistungen |
Aufenthaltsregeln auf dem Gelände des Thermalkomplexes "RIKKA KHUST Thermalresort"«
I. Allgemeine Bestimmungen
Ausfahrt
- Das elektronische Armband ist Ihre Eintrittskarte.
- Die Aufbewahrungszeit wird ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Armbands bis zu dessen Rückgabe gezählt.
- Überstunden: 9 UAH/Min.
- Verlust des Armbands – Geldstrafe von 200 UAH.
KINDER
- Kinder unter 14 Jahren und bis zu einer Körpergröße von 140 cm dürfen nur in Begleitung von Erwachsenen kommen.
- Die Eltern oder Begleitpersonen tragen die volle Verantwortung für die Sicherheit und das Verhalten der Kinder.
VERBOTEN
- Bringt Essen, Alkohol, Bier und Cocktails mit.
- Sich in einem Zustand der Trunkenheit befinden.
- Rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) – außer in speziell dafür vorgesehenen Bereichen.
- Spring ins Wasser, renn um die Becken herum.
- Erfüllen Sie natürliche Bedürfnisse in Badewannen, Pools und auf Rasenflächen.
HYGIENE UND SAUBERKEIT
- Bitte duschen Sie unbedingt, bevor Sie die Pools oder den SPA-Bereich betreten und nachdem Sie die Thermalbäder verlassen haben.
- Benutzen Sie Mülleimer und Toiletten.
- Achten Sie auf Sauberkeit – für sich selbst und für andere.
PERSÖNLICHES
- Lass deine Sachen im Schließfach.
- Die Verwaltung übernimmt keine Haftung für verlorene Gegenstände.
WICHTIG
- Die Mitnahme von Haustieren ist unter gesonderten, mit der Verwaltung vereinbarten Regeln gestattet.
- Wenn Sie sich unwohl fühlen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter.
- Halten Sie die empfohlene Einweichzeit in den Bottichen ein.
- Bei Verlassen des Gebiets geben Sie das Armband bitte an der Rezeption zurück.
II. Regeln für den Besuch des Badebereichs (Saunen, Dampfbäder, Whirlpools)
1. Allgemeine Bestimmungen
- Der Badebereich ist gemäß dem festgelegten Zeitplan des Komplexes von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
- Der Heuraum dient der Erholung nach den Baderitualen und steht nach deren Abschluss zur Verfügung, vorausgesetzt, man mietet für jede Sitzung ein eigenes Laken.
- Das Hamam wird ausschließlich für individuelle Behandlungen genutzt und kann nur nach vorheriger Terminvereinbarung und in Begleitung von Mitarbeitern besucht werden.
- Der Ruheraum dient der Erholung nach den Baderitualen und wird in Begleitung von Mitarbeitern besucht.
- Zutritt haben nur Gäste des Komplexes oder Gäste, die eine Dienstleistung gebucht haben.
- Der Zugang zu den einzelnen Bereichen erfolgt über einen persönlichen oder elektronischen Ausweis.
- Die Verwaltung behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Bädern aus Gründen der Sicherheit, der Instandhaltung oder des Komforts der Gäste vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen.
2. Altersbeschränkungen
- Gäste ab 6 Jahren dürfen den Badebereich besuchen.
- Personen unter 12 Jahren haben nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt.
3. Hygiene und Etikette
- Duschen Sie unbedingt, bevor Sie die Bäder besuchen.
- Der Aufenthalt ist nur in Badekleidung und mit Handtuch oder Laken gestattet.
- Die Verwendung eines Handtuchs beim Sitzen und Liegen ist Pflicht.
- In nassen Bereichen müssen Hausschuhe getragen werden.
- Die Verwendung von Kosmetika, Cremes und Ölen in Saunabereichen ist verboten.
- Langes Haar sollte zusammengebunden werden.
4. Regeln für die Nutzung der Bäder
- Es ist verboten, eigenständig Einstellungen an der Ausrüstung oder der Temperatur vorzunehmen oder den Öfen Wasser zuzuführen.
- Die Verwendung ätherischer Öle ist nur dem Personal des Badekomplexes gestattet.
- Sämtliche Dampfbäder, Aromatherapie-Anwendungen und Baderituale werden ausschließlich vom Personal des Komplexes durchgeführt.
- Der Gast ist verpflichtet, den Empfehlungen des Parkleiters und des Personals vor Ort Folge zu leisten.
5. Sicherheit und Einschränkungen
- Es ist verboten, unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen zu stehen.
- Das Mitbringen von Speisen, Getränken und Glaswaren ist verboten.
- Rauchen, einschließlich elektronischer Zigaretten, ist verboten.
- Wir bitten Sie, sich ruhig zu verhalten und Rücksicht auf die anderen Gäste zu nehmen.
- Foto- und Videoaufnahmen sind nur mit Genehmigung der Verwaltung möglich.
6. Gesundheitszustand
- Baden wird in folgenden Fällen nicht empfohlen:
- Schwangerschaft;
- Herz-Kreislauf-Erkrankungen;
- Bluthochdruck;
- akute Entzündungskrankheiten oder Hauterkrankungen;
- postoperative Phase oder schlechter Gesundheitszustand.
- Sollten Sie Beschwerden oder eine Verschlechterung Ihres Wohlbefindens verspüren, kontaktieren Sie bitte umgehend das Personal.
III. Regeln für den Besuch des Wellnesszentrums (Behandlungen, Massagen, Rituale)
1. Allgemeine Bestimmungen
- Das Wellness-Center hat nach einem festgelegten Zeitplan und nur nach Vereinbarung geöffnet.
- Die Serviceleistungen werden Gästen des Komplexes und Besuchern mit bestätigter Reservierung angeboten.
- Alle Behandlungen dienen der Gesundheit und Entspannung.
2. Vorbereitung des Eingriffs
- Sie müssen 10–15 Minuten vor Beginn des Eingriffs eintreffen.
- Im Falle einer Verzögerung kann die Dauer des Verfahrens verkürzt werden, ohne dass sich die Kosten ändern, oder es kann je nach Auslastung des Zentrums eine kostengünstige Alternative angeboten werden.
- Vor Beginn der Behandlung muss der Gast den Spezialisten über Folgendes informieren:
- Gesundheitszustand;
- Schwangerschaft;
- Allergien;
- Mögliche Kontraindikationen.
3. Während der Eingriffe
- Alle Eingriffe werden ausschließlich von zertifizierten Spezialisten durchgeführt.
- Es ist notwendig, zu schweigen und den Empfehlungen eines Spezialisten zu folgen.
- Die Benutzung von Mobiltelefonen während der Eingriffe ist nicht gestattet.
- Der Gast hat das Recht, die Behandlung bei Unwohlsein durch Benachrichtigung des Spezialisten abzubrechen.
4. Haftungsbeschränkungen
- Es ist verboten, unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen zu stehen.
- Die Verwaltung hat das Recht, die Leistungserbringung im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln oder des Vorliegens von Kontraindikationen zu verweigern.
Das Wellness Center übernimmt keine Haftung für unbeaufsichtigte persönliche Gegenstände.
IV. Regeln für die Nutzung der Eintrittskarten für die SPA RIKKA KHUST THERMAL RESORT-Zone
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Mit dem Kauf eines Abonnements bestätigt der Besucher seine Zustimmung zu Folgendem:
– Regeln für den Besuch des RIKKA SPA-Komplexes;
– Regeln für die Nutzung von Thermalbädern, Saunen und Erholungsbereichen;
– Sicherheitsvorschriften;
– diese Nutzungsbedingungen für Dauerkarten.
1.2. Das Abonnement ist persönlich, nicht übertragbar und darf nur von dem Besucher genutzt werden, auf dessen Namen es ausgestellt wurde.
1.3. Das Abonnement berechtigt zum Zutritt zum SPA-Bereich gemäß der gewählten Abonnementart, den geltenden Tarifen und Nutzungsbedingungen.
1.4. Das Abonnement garantiert keinen Zutritt zum SPA-Komplex, wenn die maximale Gästeanzahl auf dem Gelände erreicht ist oder der Zutritt aus Gründen des Komforts und der Sicherheit vorübergehend eingeschränkt wird.
1.5. Die Verwaltung hat das Recht, den Zutritt externer Gäste zum SPA-Komplex während Zeiten hoher Auslastung, technischer Arbeiten, besonderer Veranstaltungen oder aus anderen betrieblichen Gründen vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen.
2. Dauer des Abonnements
2.1. Die Gültigkeitsdauer des Abonnements richtet sich nach dem gewählten Paket und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Tarifen.
2.2. Die Gültigkeitsdauer eines Abonnements wird ab dem Datum des ersten Besuchs und nicht ab dem Zahlungsdatum berechnet, es sei denn, in den Bedingungen eines bestimmten Abonnements ist etwas anderes festgelegt.
2.3. Nicht genutzte Besuche nach Ablauf des Abonnements werden storniert und nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.
2.4. Ein Abonnement kann einmalig für einen Zeitraum von bis zu 14 Kalendertagen nach vorheriger Antragstellung an die Verwaltung ausgesetzt werden, sofern ein triftiger Grund oder eine Krankheit vorliegt, die durch ein entsprechendes Dokument nachgewiesen wird.
3. Bedingungen für den Besuch des SPA mit einem Abonnement
3.1. Der Zutritt zum SPA-Komplex mit einer Mitgliedschaft erfolgt ausschließlich über die SPA-Rezeption oder einen anderen von der Verwaltung festgelegten Kontrollpunkt.
3.2. Vor dem Betreten des Geländes muss der Besucher den Administrator über die Verwendung des Ausweises informieren und den Besuch registrieren.
3.3. Ein Besuch wird dem Abonnement in dem Moment belastet, in dem der Besucher den SPA-Bereich betritt.
3.4. Die Form des Besuchs wird durch die Bedingungen eines bestimmten Abonnements bestimmt.
3.5. Sofern die Eintrittskarte Besuche an Wochentagen erlaubt, kann sie an Wochenenden oder Feiertagen ohne zusätzliche Zahlung nicht genutzt werden, es sei denn, die Verwaltung stimmt etwas anderem zu.
3.6. Wird die im Abonnement vorgesehene Aufenthaltszeit überschritten, ist der Besucher verpflichtet, eine zusätzliche Zahlung gemäß den jeweils gültigen Tarifen des SPA-Komplexes zu leisten.
3.7. Ein erneuter Zutritt zum SPA-Bereich innerhalb eines gebuchten Besuchs ist nur möglich, wenn das aktive Armband aufbewahrt wird und die Betriebsordnung des SPA-Komplexes eingehalten wird.
4. Voranmeldung und Zutrittsbeschränkungen
4.1. Für einen angenehmen Aufenthalt wird Besuchern empfohlen, vor ihrer Anreise die Verfügbarkeit zu prüfen.
4.2. In Zeiten hoher Nachfrage, an Wochenenden und Feiertagen ist der Einlass mit einer Saisonkarte nur nach vorheriger Bestätigung der Sitzplatzverfügbarkeit möglich.
4.3. Falls keine Plätze mehr verfügbar sind, hat die Verwaltung das Recht, dem Besucher einen anderen Zeitpunkt oder einen anderen Tag für den Besuch anzubieten.
4.4. Für das Abonnement ist keine vorherige Reservierung einer Sonnenliege, eines Schließfachs oder eines bestimmten Platzes im Erholungsbereich erforderlich.
4.5. Die Entscheidung, den Zutritt vorübergehend einzuschränken, wurde von der Verwaltung getroffen, um den Komfort der Hotelgäste, externer Gäste und den sicheren Betrieb des SPA-Komplexes zu gewährleisten.
5. Zahlungs- und Anmeldeformular
5.1. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt vollständig vor dem ersten Besuch gemäß den jeweils gültigen Tarifen.
5.2. Es kann ein Abonnement ausgestellt werden:
– in Form einer physischen Karte;
– in elektronischer Form;
– oder durch Anmeldung an der Rezeption des SPA.
5.3. Im Falle des Verlusts der physischen Karte ist der Besucher verpflichtet, die Verwaltung zur Datenüberprüfung und anschließenden Wiederherstellung des Kontos zu benachrichtigen.
5.4. Das Abonnement kann nicht gegen Bargeld, Geschenkgutscheine, andere Hoteldienstleistungen oder SPA-Behandlungen eingetauscht werden.
5.5. Die Kosten für nicht in Anspruch genommene Besuche werden nicht erstattet, außer im Falle einer nachgewiesenen Krankheit oder anderer außergewöhnlicher Umstände nach schriftlichem Antrag an die Verwaltung.
6. Was ist im Abonnement enthalten und was nicht?
6.1. Das Abonnement berechtigt zur Nutzung der im aktuellen Tarif vorgesehenen SPA-Bereiche: Schwimmbäder, Thermalbereiche, Saunen und Erholungsbereiche gemäß den Hausregeln des Komplexes.
6.2. Das Abonnement beinhaltet nicht:
– Hotelunterkunft;
– Speisen und Getränke;
– Massagen, Rituale, Wellnessbehandlungen und individuelle Dienstleistungen;
– Vermietung von Bungalows oder separaten Erholungsbereichen;
– zusätzliche Dienstleistungen, die separat bezahlt werden.
6.3. Die Bedingungen für die Bereitstellung von Handtüchern, Bademänteln, Schließfächern oder anderen SPA-Accessoires richten sich nach den jeweils geltenden Regeln und Tarifen des SPA-Komplexes.
7. Anwesenheit und Sicherheit
7.1. Der Besucher ist verpflichtet:
– die Besuchsregeln des SPA-Komplexes zu beachten;
– den Anweisungen der Administratoren, Rettungskräfte und Mitarbeiter Folge leisten;
– die auf dem Gelände geltenden Hygiene-, Sicherheits- und Verhaltensregeln einzuhalten;
– die Mitarbeiter über jegliche Verschlechterung des Wohlbefindens informieren.
7.2. Der Besucher trägt während seines Aufenthalts im SPA-Komplex die persönliche Verantwortung für seine Gesundheit.
7.3. Bestehen Kontraindikationen für den Besuch von Thermalbädern, Saunen oder anderen Wellnessbereichen, ist der Besucher verpflichtet, die betreffenden Bereiche nicht zu benutzen.
7.4. Bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln, Sicherheitsvorkehrungen oder bei Belästigung anderer Gäste hat die Verwaltung das Recht, den Besuch ohne Entschädigung zu beenden.
7.5. Die Verwaltung übernimmt keine Haftung für unbeaufsichtigte persönliche Gegenstände.
8. Rückgabe, Umtausch und Ersatz
8.1. Abonnements sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
8.2. Im Falle einer Tarifänderung garantiert die Verwaltung, dass die Kosten bereits erworbener Abonnements für die Dauer ihrer Gültigkeit unverändert bleiben.
8.3. Die Verwaltung behält sich das Recht vor, die Öffnungszeiten einzelner SPA-Bereiche zu ändern sowie den Zugang zu bestimmten Pools, Saunen oder Erholungsbereichen aufgrund von Wartungsarbeiten, Reinigungsarbeiten, Witterungsbedingungen oder anderen betrieblichen Erfordernissen vorübergehend einzuschränken.
8.4. Die vorübergehende Schließung eines separaten SPA-Bereichs ist kein Grund für eine Rückerstattung, wenn der Besucher Zugang zu anderen geöffneten Bereichen des Komplexes hatte.
8.5. Im Falle einer eintägigen Schließung des SPA-Komplexes auf Initiative der Verwaltung kann die Gültigkeitsdauer des Abonnements um die entsprechende Anzahl von Tagen verlängert werden.
9. Bestätigung der Einwilligung
9.1. Die Bezahlung oder Aktivierung eines Abonnements bedeutet:
– volle Zustimmung zu den Besuchsregeln des RIKKA SPA-Komplexes;
– Bestätigung der Kenntnisnahme der Sicherheitsregeln;
– Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen des Abonnements;
– Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Gesetzen der Ukraine.
9.2. Alle Streitigkeiten werden durch Kontaktaufnahme mit der Verwaltung des RIKKA KHUST THERMAL RESORT beigelegt.
- Regeln für den Aufenthalt mit Haustieren
- Bei einem Aufenthalt auf dem Gelände der Anlage mit einem Tier sind folgende Regeln zu beachten:
-
Allgemeine Bedingungen
-
- Das Tier muss sein:
- an der Leine und, falls erforderlich, mit Maulkorb oder Transportbox;
- unter der ständigen Aufsicht des Gastes;
- Lassen Sie Ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt auf Bänken, Terrassen, in Kinderwagen oder angebunden zurück.
- Das Tier muss sein:
- Haustiere sind in folgenden Bereichen erlaubt:
○ Alle gastronomischen Einrichtungen (Gourmet Hall, Rikka Café, Restaurant Lugosh und andere Food Courts) sowie SPA-Bereiche, mit Ausnahme von Bädern, WELLNESS-Center, Hallenbad- und Whirlpoolbereichen sowie Spielplätzen und Spielflächen.
- Es gibt separate Bereiche zum Gassigehen mit Tieren. Bitte entfernen Sie die Hinterlassenschaften Ihres Haustieres unmittelbar nach dem Spaziergang.
-
Komfort und Sicherheit der anderen Gäste
- Das Tier darf weder anderen Gästen noch dem Personal Lärm, Bedrohung oder Unbehagen bereiten (durch Lärm, aggressives Verhalten oder unkontrollierte Bewegungen).
- Im Falle von Aggression oder Fehlverhalten behält sich die Verwaltung das Recht vor, den Aufenthalt des Tieres einschränken auf dem Gelände des Komplexes.
- Die Verwaltung behält sich außerdem das Recht vor Einem Gast mit Tier den Zutritt verweigern oder seinen Aufenthalt beenden, wenn gegen die Regeln verstoßen wird oder das Tier eine Gefahr/Belästigung für die Umwelt darstellt.
-
Der Tierhalter ist vollumfänglich verantwortlich für das Verhalten, die Sicherheit und den hygienischen Zustand seines Tieres sowie für jegliche Schäden, die das Tier am Eigentum des Komplexes, an Mitarbeitern, anderen Gästen oder deren Eigentum verursacht.
VI. Regeln für die Anmietung von Bungalow-Pavillons
- Mietzeit
- Die Mindestdauer beträgt 2 Stunden.
- Die Miete erfolgt stundenweise oder für den ganzen Tag (von 10:00 bis 22:00 Uhr).
- Eine Verlängerung ist möglich, sofern freie Bungalows verfügbar sind – bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
- Buchung und Zahlung
- Die Reservierung wird nach vollständiger Bezahlung bestätigt.
- Zahlung: Bargeld, Karte, Apple/Google Pay.
- Nutzungsbedingungen
- Der Bungalow ist für einen entspannten Urlaub für bis zu 4 Personen ausgelegt.
- Rauchen und die Verwendung von offenem Feuer sind verboten.
- Es ist verboten, die Position der Bungalowmatratze zu verändern oder die Vorhänge selbst zu entfernen.
- Der Konsum von Alkohol ist nur im Rahmen der Hausordnung gestattet.
- Sicherheit und Verantwortung
- Die Verwaltung übernimmt keine Haftung für zurückgelassene Gegenstände.
- Der Gast haftet für Schäden oder Verluste an Eigentum.
- Rufen Sie an der Rezeption nach Erster Hilfe.
- Zusätzliche Geschäftsbedingungen
- Kinder haben nur in Begleitung Erwachsener Zutritt.
- Haustiere sind nur nach Absprache mit der Verwaltung und nur mit einem eigenen Handtuch erlaubt.
- Bei einem Verstoß gegen die Hausordnung kann die Verwaltung das Mietverhältnis entschädigungslos beenden.
VII. Regeln für die Teilnahme an PRO TILO Funktionstrainings
Diese Regeln regeln das Verfahren zur Teilnahme an Pro Tilo Funktionstrainings im RIKKA KHUST THERMAL RESORT.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Das funktionelle Training von Pro Tilo (nachfolgend «Training» genannt) findet im Yoga-Saal des RIKKA KHUST THERMAL RESORT unter Anleitung eines Trainers statt.
1.2. Das Trainingsformat beinhaltet die Verwendung spezieller Ausrüstung (aufgehängte Hängematten, Rollen, Räder), die die zwingende Anwesenheit und Aufsicht eines Trainers erfordert.
1.3. Mit der Anmeldung zum Training erklärt sich der Besucher uneingeschränkt und bedingungslos mit diesen Regeln einverstanden.
1.4. Die Verwaltung behält sich das Recht vor, den Zeitplan, die Formate und die Bedingungen der Kurse nach vorheriger Ankündigung gegenüber den Besuchern zu ändern.
2. Zulassungsvoraussetzungen für die Kurse
2.1. Personen, bei denen keine medizinischen Kontraindikationen für körperliche Aktivitäten im Zusammenhang mit der Streckung und Stabilisierung der Wirbelsäule vorliegen, dürfen an dem Training teilnehmen.
2.2. Der Besucher ist verpflichtet, seinen/ihren Gesundheitszustand selbstständig einzuschätzen und Benachrichtige den Trainer oder Administrator um:
- bestehende Krankheiten;
- frühere Verletzungen oder Operationen;
- Schwangerschaft;
- jegliche Einschränkungen, die die Sicherheit des Unterrichts beeinträchtigen könnten.
2.3. Die Verwaltung hat das Recht Zulassung zur Ausbildung verweigern im Falle offensichtlicher Kontraindikationen oder eines schlechten Gesundheitszustands des Besuchers.
2.4. Gruppenunterricht ist zulässig Teilnehmer ab 16 Jahren.
2.5. Gruppenkurse sollten hauptsächlich weibliches Format. Paarklassen (geteilte Klassen) sind im Format «Mann + Frau» möglich.
3. Verhaltensregeln und Sicherheitsbestimmungen
3.1. Der Yogaraum ist so gestaltet ausschließlich für Kurse mit einem Trainer. Die eigenständige Nutzung des Geräts ist untersagt.
3.2. Während der Schulung ist der Besucher verpflichtet:
- Befolgen Sie die Anweisungen des Trainers;
- Die Geräte dürfen nicht ohne Genehmigung benutzt werden;
- um andere Teilnehmer nicht zu stören;
- Melden Sie jegliches Unbehagen oder eine Verschlechterung Ihres Wohlbefindens umgehend.
3.3. Folgendes ist verboten:
- Anwesenheit beim Training unter Alkohol- oder Drogeneinfluss;
- Verwendung von Geräten für andere als die vorgesehenen Zwecke;
- plötzliche, unkontrollierte Bewegungen ohne Erlaubnis des Trainers.
4. Bekleidungs- und Schulungsanforderungen
4.1. Für die Teilnahme an der Schulung sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
- komfortabel taillierte Sportbekleidung;
- frische Socken.
4.2. Lose oder übermäßig voluminöse Kleidung, die sich in Geräten verfangen kann, nicht erlaubt.
5. Anmeldung, Zahlung und Stornierung
5.1. Die Anmeldung zur Schulung erfolgt ausschließlich über die Wellness- und Aktivitäten-Rezeption.
5.2. Die Zahlung erfolgt zu den jeweils gültigen Tarifen (Einzelstunden oder Abonnements).
5.3. Abonnements haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und werden nicht automatisch verlängert.
5.4. Eine Absage des Trainings ist möglich spätestens 12 Stunden vor Beginn.
5.5. Stornierungen werden akzeptiert nur während der Öffnungszeiten der Wellness-Rezeption und -Aktivitäten (täglich von 11:00 bis 21:00 Uhr oder gemäß dem jeweiligen Arbeitsplan).
5.6. Im Falle einer nicht rechtzeitigen Stornierung gilt die Schulung als in Anspruch genommen.
6. Verantwortung der Parteien
6.1. Die Verwaltung haftet nicht für Gesundheitsschäden, die durch Folgendes verursacht werden:
- versteckte oder nicht gemeldete medizinische Kontraindikationen;
- Nichtbefolgung der Anweisungen des Ausbilders;
- Verstoß gegen diese Regeln.
6.2. Bei einem Verstoß gegen die Regeln hat die Verwaltung das Recht, den Besucher ohne Entschädigung von der Schulung auszuschließen.
6.3. Für Schäden an der Ausrüstung oder dem Eigentum des Komplexes, die durch Verschulden des Besuchers verursacht wurden, wird eine Entschädigung erhoben.
7. Schlussbestimmungen
7.1. Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen zwischen dem Besucher und der Verwaltung beigelegt.
7.2. In den in diesen Regeln nicht vorgesehenen Fällen gelten die Bestimmungen der geltenden ukrainischen Gesetzgebung.
VIII. Regeln für den Aufenthalt im Kinderbereich des RIKKA KIDS CLUB
RIKKA KHUST THERMALRESORT
Der Rikka Kids Club ist ein Ort für Kinder im Alter von 3 bis 12 Jahren. Er befindet sich neben der Gourmet Hall und dem Restaurant Lugosh und bietet Eltern Zeit zum Entspannen und Kindern Zeit zum Spielen, Spaß haben und Neues entdecken unter der Aufsicht von professionellen Nannys und Animateuren.
Der Spielbereich ist in sanft ineinander übergehende Zonen unterteilt, die Kinder zum Erkunden, Bewegen und Fantasieren einladen. Herzstück des Clubs ist eine interaktive Seilkonstruktion mit Klettergerüsten und einem Trockenbecken mit Bällen – ein Ort für kleine Abenteuer und unbeschwerte Momente.
- Allgemeine Bedingungen:
- Öffnungszeiten des Rikka Kids Club:
- täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr
- Alter der Kinder: von 3 bis 12 Jahren
- Kinder können im Club sein:
- in Begleitung der Eltern oder
- selbstständig - vorausgesetzt, die elterliche Einwilligung liegt vor
- Das Kind muss gesund sein und darf keine Anzeichen von SARS, Fieber oder ansteckende Symptome aufweisen.
- Im Club gilt die Regel, die Schuhe zu wechseln – Hausschuhe, Socken oder saubere Schuhe.
- Login nasse Kleidung, Badeanzüge oder Badehosen - verboten
- Kinder müssen den Anweisungen der Lehrer und Animateure Folge leisten – zu ihrer eigenen Sicherheit und zum Wohle der anderen.
- Das Personal behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, wenn Sicherheits-, Alters- oder Hygienebestimmungen verletzt werden.
- Anmelde- und Aufenthaltsformat:
- Vor jedem Besuch muss das Kind an der Rezeption des Kids Clubs angemeldet werden. Ohne Anmeldung darf sich das Kind nicht im Kids Club aufhalten.
- Alleinreisender Aufenthalt:
- bis zu 2 Stunden für Hotelgäste
- bis zu 2 Stunden für Gäste des Restaurants Lugosh
- Nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums werden Sie automatisch auf ein kostenpflichtiges Format umgeschaltet.
- Mindestvergütungsintervall – 1 Stunde
- Bedingungen für verschiedene Gästekategorien:
- Gäste des Hotels Rikka
- Bis zu 2 Stunden Aufenthalt täglich – im Übernachtungspreis inbegriffen
- Jede weitere Stunde – 100 UAH/Stunde
- Der Service steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.
- Der Zutritt ist abhängig von der Verfügbarkeit oder einer vorherigen Reservierung.
- Gäste des Thermalkomplexes
- Der Zugang zum Kids Club ist ein kostenpflichtiger Service.
- Kosten: 150 UAH/Stunde pro Kind
- Mindestzahlungszeit – 1 Stunde
- Die Zahlung erfolgt vor Beginn des Aufenthalts an der Rezeption des Kids Clubs.
- Gäste des Restaurants Lugosh
- Bis zu 2 Stunden Aufenthalt – kostenlos, gegen Vorlage einer Restaurantquittung über einen Bestellwert von mindestens 2000 UAH.
- Nach 2 Stunden — 250 UAH/Stunde
- Die Voranmeldung des Kindes ist obligatorisch.
- Die Restaurantquittung wird beim Bezahlen im Kids Club vorgelegt.
- Wird keine Quittung vorgelegt, wird die Leistung voll berechnet.
Alle Preise können je nach Saison oder Feiertagen variieren. Die aktuellen Preise erhalten Sie an der Rezeption des Kinderclubs.
- Was Sie mitbringen müssen:
- Wechselschuhe, Hausschuhe oder Socken
- Trockene, bequeme Kleidung
- Es wird nicht empfohlen, persönliche Gegenstände und Spielzeug mitzubringen – das Personal übernimmt keine Verantwortung für deren Sicherheit.
- Spielzeug und Clubausrüstung dürfen nicht aus dem Kids Club-Bereich mitgenommen werden.
- Speisen und Getränke sind nicht erlaubt (nur abgefülltes Wasser ist erlaubt).
- Sicherheit und Pflege:
- Alle Erzieher und Animateure verfügen über eine entsprechende Ausbildung, Erfahrung in der Arbeit mit Kindern und eine Zertifizierung in der medizinischen Grundversorgung zu Hause.
- Der Raum wird regelmäßig desinfiziert, Spielzeug wird gemäß den geltenden Standards desinfiziert.
- Die Anzahl der Kinder im Club ist begrenzt, um maximale Aufmerksamkeit und Komfort zu gewährleisten.
- Es ist wichtig zu wissen:
- Der Rikka Kids Club ist kein Kindergarten und keine Bildungseinrichtung, sondern bietet Freizeit, Spiel und Betreuung innerhalb der Clubräume.
- Bei Krankheitsanzeichen oder Verstößen gegen die Hausordnung hat das Personal das Recht, Ihnen den Zutritt zum Club zu verweigern.
- Erforderlich die Kinder pünktlich abholen nach Ablauf der erlaubten oder bezahlten Zeit
- Im Notfall werden Sie von unseren Mitarbeitern unter der angegebenen Telefonnummer kontaktiert.
Bei allen Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Kids Clubs oder rufen Sie +38066-958-80 22 an.
IX. Regeln für den Besuch der Schwimmschule
Diese Regeln regeln das Vorgehen beim Besuch und der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Schwimmschule.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Die Schwimmschule (nachfolgend «Schule» genannt) befindet sich auf dem Gelände des RIKKA KHUST THERMAL RESORT und dient der Durchführung von Schwimmkursen für Kinder und Erwachsene.
1.2. Die Anmeldung zu Kursen bedeutet die Zustimmung des Besuchers (oder seines gesetzlichen Vertreters) zu diesen Regeln.
1.3. Die Verwaltung behält sich das Recht vor, Änderungen am Zeitplan, den Kosten und den Bedingungen der Kurse vorzunehmen, wobei die Besucher vorher benachrichtigt werden.
2. Besuchsbedingungen
2.1. Personen, für die keine medizinischen Kontraindikationen gegen körperliche Aktivitäten im Wasser bestehen, dürfen an den Kursen teilnehmen.
2.2. Die Teilnahme am Unterricht der Schule ist nur mit einem gültigen ärztlichen Attest möglich (bei Kindern vom Kinderarzt, bei Erwachsenen vom Hausarzt oder Therapeuten), aus dem hervorgeht, dass keine Kontraindikationen vorliegen.
2.3. Besucher müssen eine anfängliche Sicherheitseinweisung erhalten und diese während jeder Sitzung befolgen.
2.4. Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern oder unter Aufsicht eines Trainers und mit schriftlicher Einwilligung ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten am Unterricht teilnehmen.
2.5. Es ist Pflicht, vor dem Unterricht zu duschen.
2.6. Nur Personen, die angemessene Badebekleidung, eine Badekappe und spezielles Schuhwerk tragen, dürfen das Becken betreten.
3. Zahlung und Abonnements
3.1. Die Bezahlung eines einzelnen Besuchs oder Abonnements erfolgt gemäß den jeweils gültigen Tarifen.
3.2. Abonnements haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die beim Kauf angegeben wird.
3.3. Versäumte Unterrichtsstunden werden nicht kompensiert, außer im Falle einer durch ein ärztliches Attest bestätigten Krankheit.
3.4. Die Übertragung einer Saisonkarte auf eine andere Person ist nur mit Zustimmung der Verwaltung möglich.
4. Rechte und Pflichten der Besucher
4.1. Der Besucher hat das Recht:
- an den Kursen des gewählten Programms teilnehmen;
- Befolgen Sie die Anweisungen des Trainers;
- Die Ausrüstung der Schule benutzen.
4.2. Der Besucher ist verpflichtet:
- Bitte beachten Sie die Verhaltensregeln im Pool und auf dem gesamten Gelände der Anlage;
- Befolgen Sie die Anweisungen des Trainers und der Ausbilder;
- Nutzen Sie den Lagerbestand sorgfältig;
- Nehmen Sie nicht am Unterricht teil, wenn Sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
5. Verantwortung der Parteien
5.1. Die Verwaltung haftet nicht für Gesundheitsschäden, die durch vom Besucher verschwiegene oder nicht gemeldete medizinische Kontraindikationen verursacht werden.
5.2. Bei einem Verstoß gegen diese Regeln kann der Besucher ohne Rückerstattung vom Unterricht ausgeschlossen werden.
5.3. Für Schäden an der Ausrüstung oder dem Eigentum des Komplexes, die durch den Besucher verursacht wurden, wird eine Entschädigung erhoben.
6. Sicherheit
6.1. Es ist verboten, an den Beckenrändern entlangzulaufen, ohne Erlaubnis des Trainers ins Wasser zu springen, andere Besucher zu schubsen oder Glaswaren mitzubringen.
6.2. Im Falle einer Verschlechterung des Wohlbefindens ist der Besucher verpflichtet, den Trainer unverzüglich zu benachrichtigen.
6.3. Während des Unterrichts mit Kindern müssen sich die Eltern/Erziehungsberechtigten in Sichtweite befinden, es sei denn, im Programm ist etwas anderes vorgesehen.
7. Schlussbestimmungen
7.1. Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen zwischen dem Besucher und der Verwaltung beigelegt.
7.2. In den in diesen Regeln nicht vorgesehenen Fällen gelten die Bestimmungen der geltenden ukrainischen Gesetzgebung.
