1. Postanowienia ogólne
1.1. Zakup subskrypcji jest równoznaczny ze zgodą Odwiedzającego na:
- zasady korzystania z kompleksu RIKKA SPA;
- zasady korzystania z basenów termalnych, saun i miejsc rekreacyjnych;
- zasady bezpieczeństwa;
- niniejsze Warunki korzystania z subskrypcji.
1.2. Abonament ma charakter imienny, nie podlega przeniesieniu na inne osoby i może być używany wyłącznie przez Użytkownika, na którego nazwisko został wystawiony.
1.3. Abonament uprawnia do wstępu na teren SPA zgodnie z wybranym rodzajem abonamentu, obowiązującymi taryfami i warunkami korzystania.
1.4. Abonament nie gwarantuje wstępu na teren SPA w przypadku osiągnięcia maksymalnej dopuszczalnej liczby Gości na terenie obiektu lub jeśli wstęp będzie czasowo ograniczony ze względu na komfort i bezpieczeństwo.
1.5. Administracja ma prawo czasowo ograniczyć lub zawiesić wstęp gości zewnętrznych na teren SPA w okresach wzmożonego ruchu, prac technicznych, wydarzeń specjalnych lub z innych przyczyn operacyjnych.
2. Czas trwania subskrypcji
2.1. Okres ważności abonamentu ustalany jest w zależności od wybranego pakietu i obowiązujących w chwili zakupu taryf.
2.2. Okres ważności abonamentu liczony jest od daty pierwszej wizyty, a nie od daty dokonania płatności, chyba że w warunkach konkretnego abonamentu określono inaczej.
2.3. Niewykorzystane wizyty po upływie okresu abonamentowego zostają anulowane i nie przechodzą na kolejny okres.
2.4. Zamrożenie abonamentu jest możliwe jednorazowo na okres do 14 dni kalendarzowych po uprzednim złożeniu wniosku do administracji, w przypadku ważnej przyczyny lub choroby potwierdzonej stosownym dokumentem.
3. Warunki korzystania z SPA w ramach karnetu
3.1. Wejście na teren kompleksu SPA w ramach karnetu odbywa się wyłącznie przez recepcję SPA lub inny punkt kontrolny wyznaczony przez administrację.
3.2. Przed wejściem Gość zobowiązany jest powiadomić administratora o korzystaniu z karnetu i zarejestrować wizytę.
3.3. Opłata za jedną wizytę zostaje pobrana z karnetu w momencie faktycznego wejścia Gościa na teren SPA.
3.4. Format wizyty określają warunki konkretnej subskrypcji.
3.5. Jeżeli abonament obejmuje wizyty w dni powszednie, nie można z niego korzystać w weekendy i święta bez dodatkowej opłaty, chyba że administracja wyrazi na to zgodę.
3.6. W przypadku przekroczenia czasu pobytu określonego w karnecie, Gość zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem kompleksu SPA.
3.7. Ponowne wejście na teren SPA w ramach jednej zarezerwowanej wizyty możliwe jest wyłącznie po zachowaniu aktywnej bransoletki i zgodnie z regulaminem funkcjonowania kompleksu SPA.
4. Rezerwacja wstępu i ograniczenia wstępu
4.1. Aby zapewnić Państwu komfortowy pobyt, zaleca się sprawdzenie dostępności pokoi przed wizytą.
4.2. W okresach wzmożonego ruchu, w weekendy i święta wstęp na podstawie karnetu jest możliwy wyłącznie po uprzednim potwierdzeniu dostępności.
4.3. W przypadku braku wolnych miejsc, administracja ma prawo zaproponować Zwiedzającemu inny termin lub inny dzień zwiedzania.
4.4. Abonament nie obejmuje wcześniejszej rezerwacji leżaka, szafki ani konkretnego miejsca w strefie rekreacyjnej.
4.5. Decyzję o czasowym ograniczeniu wstępu podejmuje administracja w celu zapewnienia komfortu Gości Hotelowych, Gości zewnętrznych oraz zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania kompleksu SPA.
5. Formularz płatności i subskrypcji
5.1. Opłata za abonament jest uiszczana w całości przed pierwszą wizytą zgodnie z obowiązującymi taryfami.
5.2. Prenumerata może być wydana:
- w formie karty fizycznej;
- w formacie elektronicznym;
- lub rejestrując się w recepcji SPA.
5.3. W przypadku utraty karty fizycznej, Gość zobowiązany jest powiadomić administrację w celu weryfikacji danych i późniejszego przywrócenia konta.
5.4. Abonamentu nie można wymienić na gotówkę, bony upominkowe, inne usługi hotelowe ani zabiegi SPA.
5.5. Koszt niewykorzystanych wizyt nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków udokumentowanej choroby lub innych wyjątkowych okoliczności, po złożeniu pisemnego wniosku do administracji.
6. Co jest zawarte w abonamencie, a czego nie
6.1. Abonament uprawnia do korzystania ze stref SPA przewidzianych w aktualnym cenniku: basenów, stref termalnych, saun i stref rekreacyjnych zgodnie z regulaminem obiektu.
6.2. Subskrypcja nie obejmuje:
- zakwaterowanie w hotelu;
- jedzenie i napoje;
- masaże, rytuały, zabiegi wellness i usługi indywidualne;
- wynajem bungalowów lub wydzielonych terenów rekreacyjnych;
- dodatkowe usługi płatne osobno.
6.3. Warunki udostępniania ręczników, szlafroków, szafek i innych akcesoriów SPA określają obowiązujące zasady i taryfy kompleksu SPA.
7. Obecność i bezpieczeństwo
7.1. Gość zobowiązany jest do:
- przestrzegaj zasad korzystania z kompleksu SPA;
- stosować się do poleceń administratorów, ratowników i personelu;
- przestrzegać zasad higieny, bezpieczeństwa i zachowania na terenie obiektu;
- informować personel o jakimkolwiek pogorszeniu samopoczucia.
7.2. Gość ponosi osobistą odpowiedzialność za swoje zdrowie podczas pobytu w kompleksie SPA.
7.3. W przypadku wystąpienia przeciwwskazań do korzystania z basenów termalnych, saun lub innych stref SPA, Gość zobowiązany jest powstrzymać się od korzystania z tych stref.
7.4. W przypadku naruszenia zasad zachowania, środków ostrożności lub spowodowania dyskomfortu innym gościom, administracja ma prawo do przerwania pobytu bez odszkodowania.
7.5. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione bez opieki.
8. Zwroty, zmiany i wymiany
8.1. Subskrypcje nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
8.2. W przypadku zmiany taryf administracja gwarantuje, że koszt już zakupionych abonamentów pozostanie niezmieniony przez cały okres ich ważności.
8.3. Administracja zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia poszczególnych stref SPA, czasowego ograniczenia dostępu do wybranych basenów, saun lub stref rekreacyjnych ze względu na prace konserwacyjne, prace sanitarne, warunki atmosferyczne lub inne potrzeby operacyjne.
8.4. Czasowe zamknięcie wydzielonej części SPA nie stanowi podstawy do zwrotu należności, jeżeli Gość miał dostęp do innych części kompleksu.
8.5. W przypadku całkowitego zamknięcia kompleksu SPA z inicjatywy administracji na cały dzień, okres ważności karnetu może zostać przedłużony o odpowiednią liczbę dni.
9. Potwierdzenie zgody
9.1. Przez zapłatę za subskrypcję lub jej aktywację rozumie się:
- pełna zgoda na zasady korzystania z kompleksu RIKKA SPA;
- potwierdzenie zapoznania się z zasadami bezpieczeństwa;
- zgoda na warunki korzystania z subskrypcji;
- zgoda na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Ukrainy.
9.2. Wszelkie spory rozstrzygane są poprzez kontakt z administracją OŚRODKA TERMALNEGO RIKKA KHUST.
Dorośli
Dzieci
(do 12 lat)
2 osoby dorosłe + 1 dziecko
Nieograniczony na dzień
2 osoby dorosłe + 2 dzieci
2 osoby dorosłe + 3 dzieci
+1 godzina.
Ręcznik
Salonik
Parking
Pijalnia RIKKA
Z niektórych zjeżdżalni korzystać mogą jedynie dzieci w wieku 6 lat i starsze, o wzroście 120 cm. Dzieci poniżej 14. roku życia mogą korzystać ze zjeżdżalni i atrakcji wodnych wyłącznie pod opieką i nadzorem osób dorosłych.
